近日，建行本溪育建支行工作人员凭借其专业的敏感度和高度的责任心，成功为一位老年客户揪出“隐形扣费”，守护了客户的资金安全。

当日，一位大爷照常来网点支取退休金，顺便向工作人员咨询每月是否固定扣费。在得到否定答复后，大爷疑惑地表示自己的账户每月都会被扣一百多块钱。这一反常数目立刻引起了工作人员的警觉，随即协助大爷查询明细，追溯扣款源头。

经仔细核查，扣费真相水落石出——原来是大爷在使用手机时，不慎误触了某些APP的“VIP自动续费”功能，导致每月被静默扣款。查明原因后，工作人员不仅耐心向大爷解释了整个扣费原因，更是一步步指导并帮助大爷关闭了这些自动续费服务，从根本上解决了问题。

大爷对此感激不尽，对工作人员热诚周到的服务赞不绝口。他特别感慨道：“建行人就是有耐心，也让人放心！我以后就认准你们了！”说完便笑着离开。