极目新闻通讯员 张蓝澜

1月4日，在武汉开往深圳北的G875次列车上，列车员蒙彩虹巡视车厢时，发现一名儿童正独自在电茶炉前试图接水。考虑到电茶炉使用存在安全风险，她立即上前制止，有效避免了意外发生。

面对惊慌失措的小朋友，蒙彩虹放缓语气耐心安抚，并通过询问得知其与家人走散，既找不到母亲，也记不清座位号。随后，她牵起孩子的手，逐节车厢协助寻找，最终成功与焦急万分的家长汇合。

为满足旅客实际需求，蒙彩虹还主动返回电茶炉处，将孩子原本欲接的开水送至其座位，贴心化解旅客不便。同时，她借此机会向该家庭开展了针对性的安全宣传，提醒家长带儿童出行时务必加强看护，避免让孩子脱离视线，并重点指出电茶炉、车厢连接处等区域的安全注意事项，共同筑牢旅途安全防线。

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（来源：极目新闻）