30余名游客的私家车轮胎在景区停车场被扎，原本这件事对山西晋城司徒小镇来说是一件负面新闻，但是晋城警方的破案速度，以及村支书周小明处理事情的态度和速度，却让这件坏事变成了好事，山西文旅又上大分了。
1月2日晚上10点左右，山西晋城司徒小镇数名游客发现，他们停在景区斜对面的四号停车场（免费停车场）的车辆被人扎胎了，而且扎的位置全部是侧面，为了安全起见必须要换新胎，当时天气寒冷，有游客带着老人和孩子，不得不半夜处理换胎，非常不方便。
事发之后，司徒小镇村支书周小明在社交媒体上公开回应，怒斥该行为“把晋城市的名誉都败坏了”，承诺除了赔偿换胎的费用，另补偿每位车主1000元，同时他还公开悬赏2万元征集相关线索，希望尽快帮助警方将作案人抓捕归案。
1月4日下午晋城警方在官方社交账号发布视频，表示已经将作案嫌疑人抓捕归案，并且录制了现场审问嫌疑人的视频，作案的是一名中年男子，他称自己当晚喝多了酒，看到元旦期间不少游客过来司徒小镇，于是想“报复报复”，这才做出了这样的丑事。
从游客发现轮胎被扎到男子被抓捕归案，总共花了2天不到的时间，网友们纷纷为晋城警方点赞，表示这才是真正的重视游客，为游客的利益考虑。
在警方破案的同时，村支书周小明连夜组织景区保安部、游客服务中心以及投诉部等相关部门开展理赔工作。
周小明称，一共受理了30起游客轮胎被扎的反馈信息，景区对这些信息进行了一一核对。
首先是保安部核查了这些车辆进出停车场的信息。
其次是游客服务中心核查了这些游客购买景区门票的相关信息。
然后是报销高速公路过路费点（司徒小镇的特色服务项目）核查这些车辆报销过路费时间和凭证。
最后是投诉部核查这些游客补换轮胎的消费凭证。
把这四项信息一一进行核对后，景区按照承诺给相关游客打了赔偿和补偿款项，目前四项信息全部能够对上的有17名游客，这17名游客的相关款项已全部到位，另外13名游客信息不全暂未打款，周小明称剩下的这些游客只要补充相关信息，均可以拿到款项。
周小明这种积极主动的做法，赢得了网友们纷纷点赞。
有人对这件事表示理解，认为林子大了什么鸟都有，一两个心术不正的人不能代表司徒小镇，山西绝大部分地方民风淳朴。
有人表示就冲着周小明这样的村支书，必须要到司徒小镇去看看，为此甚至还改变了自己的出游计划。
也有人表示，周小明的做法就是教科书级别的危机公关，成功化解了一场形象危机。
的确正如网友所说，这事给了各地文旅一个很大的启示，出了问题不要紧，关键是如何面对，态度很重要，服务很重要!
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