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历史不会重演,但总会押着相同的韵脚。当流量以摧枯拉朽之势重塑商业形态,那些关于品质、信任与可持续性的古老命题,总会换上新的外衣,再次叩响时代的大门。

岁末年初,抖音“一哥”董宇辉再度成为全网瞩目的焦点,这一次并不是其惯常的文化清谈,而是一场创下单日销售记录的家居直播。这场直播最终以3.56亿元的总成交额震撼业界,其中,仅顾家家居一款定价为3471.4元的真皮沙发,销售额就冲破了1亿元。

这一数字无疑再次印证了顶流主播无与伦比的商业号召力与“瞬时清空”的销售魔力。然而,互联网的情绪转换往往只在顷刻之间。当狂欢的余温尚未散尽,质疑的声浪便已悄然涌起。

巨额的销量背后,是公众对其供应链承载能力的质疑:短短时间内近3万套沙发的天量订单,顾家自身的工厂能否消化?是否会流向代工厂进行贴牌生产?价格这么低,质量能跟线下门店的一样吗?

面对这些疑虑,有人认为,这是“文化人”董宇辉跌落神坛的标志性事件;也有人表示,争议的核心从来不是董宇辉,而是直指直播电商在历经多年狂飙后,那个始终悬而未决的问题——供应链死结。

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01

一场直播引发的“风暴”

事件的发端,是2025年12月10日,那场持续了五个半小时的“家居专场”直播。

在直播间内,董宇辉本人坐在那款后来引发风暴的顾家沙发上,细致地介绍产品,并将所有沙发按价格排序,引导观众“量力而行,按需消费”。这种充满人情味的销售话术,与其一贯的知识分子形象相得益彰,极大地激发了观众的购买意愿。

最终,这场持续五个半小时的直播创下了3.56亿元的总销售额,其中顾家家居一款真皮沙发单品成交额突破1亿元,成为当日直播间的销售冠军。

不过,喝彩声还未平息,产业链深处的询问与担忧便开始在行业圈层内流传。核心议题聚焦于那套卖了约3万套的沙发:“能否造得出?谁愿意造?”“订单已转至广东”……

推论的逻辑也很简单:一款售价3471.4元的沙发,在扣除平台佣金、主播分成、物流成本以及品牌方的利润后,真正留给生产环节的成本空间还剩多少?若坚持使用纯环保的高品质材料,这个价格是否可能连材料成本都无法覆盖?

此外,面对如此庞大的订单,品牌方可能要求代工厂承担更长的结款周期以及潜在的退换货风险,这就使得许多工厂不会轻易接单。

面对质疑,顾家家居相关负责人回应表示,对于大家普遍关心的公司在董宇辉直播间所售沙发均为公司自制;生产保障方面,公司目前正在加快生产。与此同时,“与辉同行”的客服也明确表示,该场直播中销售的顾家家居沙发都有正品保障,可以放心购买。

然而,声明并未完全平息争议,因为大家的担忧已从“是否代工”本身,转向了更深层次的信任问题。

事实上,在家具乃至整个制造业,外协生产或寻找代工已成为一种常见且成熟的产能补充模式。顾家家居在2024年年报中,就曾明确表示,公司采用“自主生产为主、外协生产为辅”的生产模式。

因此,问题的关键,并非“代工”这一形式是否存在,而在于:

一是营销过程中,品牌与主播是否对产品的生产模式(尤其是当与消费者普遍认知的“工厂直出”有出入时)进行了足够透明、清晰的告知?

二是在极致追求“直播间特惠价”的过程中,价格机制是否倒逼生产环节,导致了产品品质的隐性下调?

换言之,消费者害怕的并非是“代工”,而是“未知的代工”与“降质的低价”。

这场风波,实质上是一场因流量极端聚焦而引发的供应链“压力测试”。它暴露的是,当直播电商的销售脉冲达到传统制造体系难以瞬时响应的峰值时,品质、诚信与交付能力之间可能产生的尖锐矛盾。

显然,这不仅是顾家与董宇辉需要面对的课题,更是整个直播电商行业都得面对的难题。

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02

流量是把“双刃剑”

不过,外界的质疑声浪虽大,但也需甄别其中混杂的信息。董宇辉及其团队在事后的一系列回应,揭示了流量聚光灯下的另一种复杂生态。

面对售后问题的增多,董宇辉在直播间进行了公开回应。他表示,团队已注意到平台上出现的不少针对其直播间商品的“避雷帖”和吐槽,但经过客服溯源核查,发现相当一部分发帖人并未在“与辉同行”直播间产生实际订单。

一种可能的情况是,消费者通过直播间领取优惠券后,在跳转下单过程中离开了直播间页面,最终订单并未计入直播间渠道。对此,董宇辉一方面澄清了这一现象,另一方面也明确表态:凡是真正从直播间购买的商品,遇到任何问题,团队都会积极处理售后;消费者若对处理结果不满,通过社交平台发声维权,是完全合理的权利。

而更早之前,董宇辉就曾公开鼓励消费者理性维权,主张“该售后售后,该索赔索赔,该投诉投诉”,将保障消费者权益置于首位。这种不回避问题、鼓励监督的姿态,在直播带货领域显得颇为难得,也与其力图构建的“真诚”人设相符。

然而,正是这种直面争议的务实态度,反而更深层地折射出其商业模式的固有短板。

董宇辉的核心竞争力,在于其独特的文化内涵与个人魅力所凝聚的巨大流量。但当这种个人IP的引力强大到足以催生单场数亿、单品过亿的销售奇迹时,其对后端供应链的掌控力、对合作品牌生产细节的穿透力,是否也同步达到了相应的强度?从沙发争议来看,答案似乎并不完全乐观。

而这也指向了头部顶流主播普遍面临的一个难题:是继续沿用并深化“流量驱动”模式,将个人影响力作为核心引擎,产品更多作为变现载体?还是毅然转向“产品驱动”模式,将选品、品控、供应链管理甚至自有品牌建设作为发展的基石,让流量为其服务?

对于前者路径依赖明显,爆发力强,但易受制于合作品牌,陷入周期性争议;而对于后者则转型艰难,重资产运营,但一旦建成壁垒,无疑会拥有更长的生命周期和更稳定的商业价值。

董宇辉的“沙发事件”,正是这两种路径张力的一次集中爆发。这说明无论个人光环多么耀眼,若无法解决“产品究竟从何而来、品质如何保障”的根本问题,流量盛宴之下的信任基石便始终存在裂痕。

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03

董宇辉的进击与长征

如果我们将这场风波置于更广阔的行业背景下观察,不难发现,它恰好发生在直播电商江湖“权力更迭”的关键时期。

曾经,坐拥过亿粉丝的“疯狂小杨哥”及其背后的“三只羊”网络,被视为抖音生态的绝对王者。然而,因虚假宣传等问题引发的系列风波,使其口碑受损,直播业务一度沉寂,虽有意回归,但江湖地位已难复往昔。潮水退去,方知谁在裸泳,当然这也给了“新王”登基的机遇。

董宇辉的崛起与巩固,正是一部充满戏剧性的个人奋斗史。从东方甄选的“小作文风波”中走出,于2024年7月正式“单飞”,并获得俞敏洪赠予“与辉同行”公司,这一系列操作奠定了其独立的商业基础。独立后的董宇辉,展现了远超一名主播的商业野心与布局能力。

2024年12月,他密集成立了多家公司,包括终南远眺(西安)科技有限公司、长歌有和(北京)科技合伙企业等,业务范围横跨投资、文旅、内容制作、演出经纪等多个领域。这标志着其事业版图正从单纯的直播带货,向一个综合性的文化商业集团演进。

尤为值得关注的是其自营品牌的探索。2025年,印有“与辉同行”Logo的帆布包等自有商品陆续在其直播间上架试水。同时,其团队运营的新账号“兰知春序”在开播之初便斩获抖音带货总榜第一,展现了其孵化新IP和矩阵运营的能力。

主播团队的建设也卓有成效,鹏鹏、盼盼、潇潇等新生代主播已能独当一面,新晋主播“真真”的首秀甚至超越了主账号,成功延续了团队标志性的文化直播风格。

商业成果同样斐然。仅以2025年双11前夕(10月9日至31日)的统计数据为例,“与辉同行”直播间累计销售额已超过18亿元。这一切似乎都表明,董宇辉已稳稳坐上了抖音“一哥”的宝座。

然而,沙发争议事件如同一盆冷水,提醒着高歌猛进中的董宇辉及其团队:销售数字的“王座”与消费者心智中的“王座”并非同一概念。

前者可以通过一场爆款直播快速登顶,后者则需要经年累月、无数细节构建的绝对信任来巩固。在直播电商的下半场,竞争的核心正从流量的争夺,转向供应链的深耕、服务体系的完善与品牌信誉的累积。

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04

结语

“历史不会重演,但总会押着相同的韵脚。”直播电商的剧本里,“流量引爆-销量奇迹-质量质疑-信任危机”的韵脚已然被反复吟唱。从早期的各类网红产品,到后来的美妆、服饰,再到如今的大家具,问题的本质一脉相承:超常规的销售速度,与制造业固有的生产周期、品质控制规律之间,存在着难以忽视的矛盾。

董宇辉的沙发事件,是这一经典叙事在新时代、新顶流身上的又一次映照。它不仅仅是一个产品的争议,更是一个行业的缩影,一次深刻的警醒。

它追问所有参与者:当技术的杠杆可以瞬间撬动海量需求时,我们是否准备好了与之匹配的、扎实的供给侧能力?当个人IP的光芒照亮了销售的通路,这光芒是否也能照亮产品从原料到成品的每一个暗角?

对于董宇辉而言,这场风波既是挑战,也是契机。它迫使其团队必须从“卖货思维”真正升级到“产业思维”,将供应链的透明度、稳定性和品质管控提升至战略高度。

这或许意味着需要更深度地介入合作品牌的生产流程,建立更严格的品控标准,甚至加速自有品牌和自营供应链的建设。这条路远比单纯依赖流量变现更为艰难和漫长,但这也是任何想要穿越周期、实现长远发展的商业实体必须跨越的山海。

直播电商的江湖,从不缺少一夜成名的传奇,但唯有那些能解开“供应链死结”、将流量优势转化为品质信任和体系竞争力的玩家,才可能写下韵脚之外的全新篇章。眼下董宇辉和他的“与辉同行”,正站在这个关键的十字路口。