情暖万家博爱汇流——徐家汇街道打造群众身边的红十字会|博爱|徐家汇|志愿力量|红十字会

在繁华现代的徐家汇，始终有一抹温暖的红，静静流淌在街巷之间、浸润于百姓日常。徐家汇街道红十字会秉持“人道、博爱、奉献”的精神，将红十字工作深植社区、融入民生，通过资源整合、服务优化与内涵拓展，探索出一条贴近人心、充满温度的发展新路，持续推动社区人道事业高质量发展，赢得了居民的广泛信赖与由衷赞誉。近日，徐家汇街道获评“全国红十字模范单位”，为这一片热土增添了崭新的荣光与注脚。

织密服务网络，夯实群众身边根基

徐家汇街道面积4.04平方公里，下设29个居委会，常住人口10.8万，老龄化率超过30%。这里商业楼宇集聚、教科文卫资源丰富、交通便利、人口结构多元。面对如此现代化复合型社区，街道红十字会坚持以“群众身边”为定位，系统构建服务网络。

在区委、区政府高度重视和区红十字会调研指导下，徐家汇街道办事处大力加强街道红十字会建设。街道红十字会理事会定期召开专题会议谋划工作，监事会严格监督帮困救助与资金使用，确保运作规范、有序。

在万体汇党群服务中心·邻里汇设立街道红十字服务总站，配备轮椅、拐杖、急救箱、按摩椅等便民设施，提供业务咨询和办理的一站式红十字服务。以总站为核心，联动5个片区党群服务中心·邻里汇与29个居民区红十字服务站，打造“1+5+29”三级服务网络。邻里汇设立红十字特色服务阵地，居民区服务站实现AED设备全覆盖，并对居委干部、小区保安、物业、志愿者等进行“CPR+AED”急救技能培训，同步开发“呼唤”APP构建智能急救响应体系，让红十字服务真正融入日常、触手可及。

汇聚社会爱心，构建多元协同平台

徐家汇街道积极动员社会力量，设立红十字“博爱基金”，广泛吸纳辖区企事业单位、社会组织与爱心人士参与。社区食堂主动捐赠部分营收，“益杯咖啡”“戎咖”等店铺承诺每售一杯咖啡捐赠1角，形成爱心企业反哺社区的可持续机制。

两年多来，基金已筹集近30万元，不仅用于帮扶造血干细胞救助对象、病困老人、失智失能老人、精神病人等重点群体，还延伸至社区各类困难人群。专项支持22户社区困难老人完成居家适老化改造等实事项目，让善款化作实实在在的温暖。

街道红十字会还打造了五支特色红十字志愿服务队。“徐家汇-军医”志愿服务队每周四提供线上线下健康咨询和科普互动服务，“青年先锋队”走进生活盒子、社区、商场开展红十字“三救三献”业务和为老服务政策宣讲，“记忆守望者”志愿服务队协助开展社区老年人认知健康筛查和知识宣传，“银龄探访关爱队”帮扶辖区内的独居、失智失能、重残等困难老人，“小小璀璨同行人”组织9-12岁社区儿童参与慈善募捐、爱心奉献等活动，从小在孩子心中播下爱的种子。

此外，街道红十字会还携手沪上8所高校、4家医院红十字为老志愿服务团队，开展“行愿无尽·情暖夕阳”上海市红十字特色为老志愿服务20余场。整合现、退役军人，残疾人志愿者，社区达人、热心居民以及老年基金会等多方力量，形成“众人拾柴、爱心燎原”的生动局面。

普及应急救护，筑牢社区安全防线

街道深入开展应急救护培训“六进”行动。“进公共服务场所”，定期对生活盒子、社区食堂、养老院、事务受理中心等公共服务场所和机构人员开展应急救护培训，为公共服务“保驾护航”。“进社区”，面向社区居民开展常态化救护培训，为寒暑托班配送红十字急救课程，帮助广大居民掌握基本急救知识和技能，提高自救互救能力。“进学校”，为蓓蕾幼儿园、交大附小、徐汇中学等17所学校教师开展救护培训，重点讲授“儿童常见意外急救”等内容，筑牢儿童成长“防护墙”。“进企业”，为商圈白领、楼宇职工定制“黄金四分钟”培训课程，培养一批“楼宇急救员”。“进消防”，对辖区消防站消防员开展急救培训，共建应急联动机制，提升专业队伍处突能力，助力增强城市韧性。“进军营”，为驻区部队送课上门，成立“老兵救援队”，推动军民融合式发展。

在徐家汇商圈实景打造“红十字生命安全体验教室”，模拟社区食堂、商场等人群密集、心跳骤停高发场所，配置互动式心肺复苏模拟人、自动体外除颤仪训练机，运用数字科技赋能，实时反馈培训人员操作规范性，提升培训的体验感和实用性。

同步推进“实景教学、守护生命”救护技能提升项目，结合青年零工驿站、“职场加油站”午间课堂、“小哥驿站”等，面向商圈职业人群普及应急救护知识，并面向困难儿童、流动儿童、留守儿童开展红十字科普，进一步扩大红十字急救培训覆盖面。

创新五维服务，传递人道关怀温度

持续开展红十字博爱周主题活动，开展爱心募捐、“千万人帮万家”迎春帮困和“汇爱·晚晴”敬老帮扶项目，每年惠及约200名困难群众。积极推动无偿献血与遗体捐献宣传动员，本年度完成无偿献血595份，造血干细胞入库70人。

将红十字工作与养老、助残、双拥、就业、未成年人保护等民生服务相融合，从“身边、桌边、床边、街边、手边”五个维度整合资源、提升服务。“身边”关爱多元，红十字志愿者常态化开展老年人探访关怀服务。“桌边”就餐无忧，协助29个居民区做好为老送餐服务，打通助餐“最后100米”。“床边”响应及时，宣传推广居家适老化改造和智能设备安装，助力智慧养老。“街边”服务友好，参与“天钥桥路老年友好街区联盟”，为老人提供生活、餐饮、医疗、便民、运动、政务等六大类关爱服务。“手边”活动丰富，定期组织红十字特色文体活动，促进老年人身心健康。