新加坡裕廊一家刚开业不久的泰式自助烤肉店 Family Mookata近日登上热搜,但原因并非涨价或服务问题,而是有顾客 多次偷偷将自助餐的生肉和海鲜打包带走,引发店家公开回应。

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图源:Family Mookata脸书

这家主打平价自助的连锁餐厅,最低只 需14.90 新元,原本希望让顾客轻松享受泰式烤肉。然而,频繁出现的“自带打包盒搬食材”行为,却让商家不堪其扰。

图源:Family Mookata脸书

日前,Family Mookata 在脸书发文重申:自助餐仅限堂食,严禁任何形式的打包。店家表示,一旦发现违规行为,相关顾客将被 列入所有分店黑名单,监控画面和证据也会保留,用作警示。

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图源:Family Mookata脸书

同时,被违规带走的食材将按照店内“浪费食物”标准收费——每100 克罚款10新元。为避免争议,相关规定已在各分店张贴清楚告示。

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这次公开发声

源于年末发生的一起打包事件

店主透露,自 2023 年开业以来,类似事件已发生4起,其中2起集中在刚营业不久的裕廊分店。最近的一次发生在12月31日:一名母亲带着孩子用自备餐盒装走大量生肉和海鲜。闭路电视完整记录了过程,店家估算其带走约500–800克生肉,以及约1公斤贝壳类海鲜。

店主坦言,即便报警,这类事件往往难以处理,商家最终只能自行承担损失。他强调,问题并不在于“拿多拿少”,而在于 行为本身已经违反了自助餐的基本规则。

事件引发网友讨论

大部分网友都站在商家一边,认为自助餐规则明明写得清清楚楚,偷偷打包就是不对的。 有网友表示对这家连锁餐厅价格相对较低,却有食客采取这种手段感到震惊。

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也有部分网友从管理方式角度提出不同看法。建议与其事后拉黑不如当场收费处理,也有人认为与其公开发文不如直接与当事顾客沟通是否能更快解决问题。

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更有甚者表示应该直接公布照片!

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整体来看,讨论的核心并不只是“能不能打包”而是一个更现实的问题:在公共规则面前,我们是选择占一点便宜,还是选择守住边界?

你怎么看商家的做法?觉得这种拉黑加罚款的处理方式合理吗?欢迎在评论区聊聊。

LEO丨编辑

CY丨编审

脸书丨来源

脸书丨图源

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