近日，汉堡王中国的品牌代言活动吸引了大量消费者关注，活动上线后不久，不少用户反馈小程序和APP出现了无法正常使用的情况。针对这一问题，汉堡王中国官方在上午11点左右发布回应：首先向所有参与活动的消费者表达了感谢，称真切感受到了大家的热情；随后解释了系统异常的原因——因活动热度超出预期，瞬时涌入的访问量让平台承载压力过大；同时表示目前技术团队正在全力抢修，争取尽快恢复正常使用。对于给用户带来的不便，官方致以诚挚歉意，并承诺等系统恢复后，活动中的美味产品和特色周边一定会让大家觉得等待值得。
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