(来源:团结报)
转自:团结报
□ 陈 化
在北京东城民革大家庭,褚涛是大家口中靠谱的“褚哥”,是总把“都是平常事”挂在嘴边的热心人。在建行深耕三十余载,在民革岗位坚守二十春秋,看似平凡的日复一日里,藏着他对金融事业的赤诚、对民革工作的热忱,更藏着对身边人、对社会的温情。
褚涛的办公桌上,总放着一个翻得卷边、封面磨损的小本子。2005年加入民革后,这个本子就成了他的“贴身伙伴”——左边一页记着银行客户的资金需求,右边一页写着支部的活动安排。
有一次,支行要冲刺季度业务指标,支部要组织民革历史学习会,两者撞在了同一天。褚涛翻开小本子,把客户的理财到期提醒、党员的参会联络方式一一列清,白天扎根银行处理业务,傍晚匆匆扒几口饭就赶往学习现场,散会后又回到办公室核对客户资料,直到深夜才下班。
二十年来,这个备忘录记下了密密麻麻的琐碎事项,也见证了褚涛“在银行好好服务”与“在党派多做点事”的信念在日常坚守中落地生根。
在建行三十余载,褚涛从普通员工成长为业务标杆,获得“北京市分行十佳客户经理”等多项荣誉,2024年还作为北京分行唯一个人代表出镜建行七十周年献礼视频。一路走来,他始终不忘“金融为民”的初心。
负责东城区危改拆迁回迁贷款工作时,褚涛的皮鞋不知磨坏了几双。“这项涉及1万多户居民的工作,关乎每个家庭的安居梦,容不得半点马虎。”为让居民少跑腿,他带领团队在小区设临时服务点,把银行“搬”到家门口,顶着烈日答疑解惑,冒着寒风核对资料。
有位独居老人不会用手机办理贷款,急得直跺脚,褚涛得知后,专门上门手把手教学,把操作步骤用大号字写在便笺上,还留下自己的电话:“阿姨,有任何问题随时找我。”遇到居民对贷款政策有疑虑,他就一遍遍耐心解释,直到大家放下顾虑。
最终,1万多户居民的贷款业务全部“零差错”“零投诉”,东城区三个部门联合送来的表扬信里,字里行间都是对这位“贴心人”的认可。
当选东城民革基层支部主委后,褚涛始终做大家的“服务员”,用真心凝聚温暖合力。“当主委不是摆架子,而是给大家把事安排好,凝聚起支部党员,让每个人都能出份力。”
2019年,东城民革筹备第一届“中山论坛”,场地和资金成了棘手难题。接到任务后,褚涛化身“牵线人”四处奔走,考察了十余处会场后才敲定场地。筹备资金的时候,民革党员们跟他开玩笑:“褚哥,你这银行精英改行当‘化缘的’了?”他却认真地说:“这可不是化缘,咱们把大家的心意凑起来,民主党派的声音才能让更多人听见。”
那段时间,褚涛白天忙银行工作,晚上对接资源、协调民革党员出资,把每一笔开支都记在小本子上,细化到会场布置的每个细节。
论坛办得很成功,可褚涛总说自己没做啥大事,“我就是在中间跑跑腿、传传话,主要靠的是大家劲儿往一处使,朝着同一个方向走”。
同年,褚涛策划组织了广渠门中学宏志班捐赠活动。广渠门中学宏志班成立于1995年,是我国第一个定向招收品学兼优、生活贫困学生的免费高中班。自从去学校参观后,支部民革党员们心里就一直记挂着宏志班学生。
在支部工作部署会上,褚涛提议为宏志班女生捐赠个人卫生用品。“孩子们正处于青春期,这些贴心物资能帮她们解决实际困难。”倡议一出,民革党员们纷纷响应。接下来的两个多月里,褚涛牵头策划,协调出资、采购物资、分装礼包,每一个环节都亲力亲为。
捐赠当天,褚涛走进教室,把装满关爱的礼包送到孩子们手中,轻声勉励:“轻装上阵,认真学习,做对社会有用的人。”孩子们羞涩地说着谢谢,眼神里满是感动。
面对年轻民革党员,褚涛常以“三心”相赠:对党派要有“赤子心”,永远铭记“为什么出发”;对事业要有“工匠心”,在工作中打磨专业精度;对社会要有“悲悯心”,让统战工作充满民生温度。
“金融为水,惠泽一方;生生不息,善建者行。”这是褚涛的座右铭。“前两句是建行教会我的本事,后两句是民革教会我的道理。未来,我将带着热爱与担当继续前行。”
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