小朱反映
去年10月
他买了一辆二手的“特斯拉”
最近发现冷凝器有一处凹陷
之前偶然拍下的一张照片
成了关键证据
小朱通过瓜子二手车
买了一辆2022款特斯拉Model 3
花了将近14万元
2025年10月23号
工作人员把车送到他家
小朱说
几天后发现车子有问题
小朱：车的这个前网（格栅）断了一根，我当时拍了照片留了证据，发给了跟我销售对接的人，他们就给我赔了中网（格栅）的钱。
记者：赔了多少钱？
小朱：赔了差不多700多块钱。
小朱说
双方当时协商一致
不过后来他又发现了新问题
小朱：我不知道的是，这个中网（格栅）内部，平行线那里，冷凝器是凹进去的，应该是被东西撞过的。是我前两天去洗车的时候，他们找到的，就是拆开的时候，洗冷凝器要把车头拆开，然后看到的。
小朱提供了照片
拆掉车头的储物部件后
才能看到冷凝器
有一处明显凹陷
小朱说
买车后没出过事故
但毕竟已经开了近两个月
事情容易说不清楚
成了关键证据
小朱：因为我当时拍中网（格栅）断裂的照片，偶然间那张照片背面，是有断裂痕迹的，能看得出来。意外拍下来，这个也是运气。
采访时
顺着车头下侧的格栅向里看
能看到这处凹陷
小朱：检测报告都是好的，车头什么全是好的。我当时信任“瓜子”，车身状况我大概看了一下，中网（格栅）这个位置太隐蔽了，一般趴下来才看得见，所以说这个我就忽略了。空调制冷会稍微弱一点，散热也会很弱，长期下来的话影响是大的。
小朱说
他向平台反映情况
对方给出的方案是
赠送洗车券和300元补偿
他没有接受
小朱：我的诉求就是帮我维修好这个冷凝器，就这么简单。
记者：大概多少费用，有没有咨询过？
小朱：我问了特斯拉的4S店，大概是4000元左右。
记者：这是修还是换？
小朱：就直接换，这个不能修，修不好的。
瓜子二手车平台客服：看您这边来电说没有认可，同事也帮您上报了，等待我们工作人员给您对接回电。
瓜子二手车方面后来回复
冷凝器项目不在平台的检测披露范围
依据平台交易规则
该事项不属于售后保障范畴
经内部审核专家评估
维修参考费用约380元
考虑到用户实际体验
提供了1000元专项补偿
小朱后来反馈
平台把补偿提高到了1500元
他接受了
综合1818黄金眼
热门跟贴