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花两万买“服务包”
抢单常常失败？
杨师傅反映
他在一家门店通过“以租代购”的方式
买了一辆货车
用来跑货运
还买了一份两万元的接单“服务包”
可实际上
他觉得接单情况并不好
杨师傅：我最气愤的一点就是花了这两万块钱，买了这个账号，一点效果都没有，完全骗了我。
杨师傅是贵州人
来浙江六七年了
最近在绍兴居住
他说之前在厂里上班
不自由
想试试跑货运
去年9月份
他路过柯桥区一家叫
“货拉拉 啦啦拍档 瑞轩车队”的门店
进去了解了情况
杨师傅：他（老板）说我们这个跑“货拉拉”，跟别的货拉拉公司不一样，就是说我们这个属于是内部账号，跑单都占优势，还有团队什么的。抢号、抢单、接单都比别人的公司容易接单，他就说但我们这个账号不是免费的，花两万块钱要买这个账号。
杨师傅和绍兴瑞轩汽车销售有限公司
签订了一份
《新能源车辆无忧购合同》
里面提到
杨师傅结清全部分期车款
不影响车辆过户的前提下
公司配合杨师傅办理过户手续
附件中写着杨师傅车辆型号是
“鑫源71度电”
首付款15000元
租期24个月
月租金4833元
还手写了一句
杨师傅购买货拉拉账号服务包20000元
本公司无权对货拉拉账号进行封号处理
从附件上看
杨师傅提到的两万元购买“账号”
实际是购买了“服务包”
他算了一笔账
加上围栏费、保险等费用
一共需要付给店家49100元
9月4号
他转给门店35000元
后面又零零散散转过去一些钱
但当时自己手里钱实在不够
就欠了店家10000元
从9月16号开始
杨师傅开始开这辆鑫源货车跑单
他说第一个星期“抢单”还挺顺利
从第二个星期开始
就经常“抢单”失败
杨师傅：有时候抢单失败的原因，就是说它显示说别人比我近，某师傅比你近，它是这样的，反正各种各样的理由。（现在）跑的还是快车单，我多次找他协商，他说找各种各样的借口。这个老板说你账号没养好，各种各样的借口。我花了这么多钱，还不如一个平常的账号，你说我有什么意义？
杨师傅说
抢单经常失败
导致自己的收入少
杨师傅：扣掉4833元，后面除掉我住宿到外面，吃饭、充电，算下来能够落个两三千块钱。
杨师傅的“货拉拉”账号“收入统计”显示
9月份总收入13200多元
10月份总收入16100多元
11月总收入13300多元
杨师傅说
他觉得月租金4833元太高
只在去年10月份
交了上个月的租金
10月、11月的租金就没有再交
车子还是照常在跑
杨师傅：2025年11月27号晚上11点多钟的时候，当时我正在靠车停在路边，等我吃完饭出来，车已经锁了。后面我就看见有部小车，直接往我面前开过来。老板跟他的工人，一共两个人同时下来之后，直接往我驾驶室冲，他说车已经锁住了。
杨师傅说
门店的高老板告诉他
自己已经严重违约
他们要把车开走
杨师傅：我希望老板把这个钱退还给我，因为我们的钱都来之不易。
杨师傅说
后面高老板打电话联系过他
觉得他赚钱不容易
愿意退一万元
他没有同意
希望高老板退35000元
2
门店解释“服务包”
没有必要继续谈？
来到门店
工作人员表示老板不在
记者给高老板打了电话
无人接听
留下联系方式
高老板回了电话
高老板表示
合同中提到的20000元服务包
实际杨师傅只出了10000元
还欠门店10000元
绍兴柯桥区“货拉拉啦啦拍档瑞轩车队”门店 高老板：那我们合同都签得好好的，他都是给他说得清清楚楚的，他租我们的车，他租金不给，我们打电话有时候不接，我们花费了人力物力，他把我们的车上的定位也拆掉了，后来加装的定位他也拆掉了。
高老板说
杨师傅不付租金
还拆下了定位器
他们花了不少时间
终于在上海把车给找到
开了回去
关于杨师傅提到的“服务包”可以轻松抢单
高老板这么说
绍兴柯桥区“货拉拉啦啦拍档瑞轩车队”门店 高老板：不存在这种情况，我们也没有任何承诺。
记者：他买的这个服务包的内容，包括了哪些？
绍兴柯桥区“货拉拉啦啦拍档瑞轩车队”门店 高老板：我们平时教他怎么跑“货拉拉”，包括我们这边中午都有饭吃提供的。碰到问题的话，我们可以帮他，协助他解决很多问题。
记者：在账号上有什么样的处理吗？
绍兴柯桥区“货拉拉啦啦拍档瑞轩车队”门店 高老板：账号上面我们系统有诊断的。
高老板说
杨师傅租了这辆车后
车子被撞过两次
一直没有告诉他们
后面再三询问下
杨师傅才把事故认定书拿出来
绍兴柯桥区“货拉拉啦啦拍档瑞轩车队”门店 高老板：我们这个车有质保的，他到外面去修，他也不跟我们说。到外面去修，修得乱七八糟的，修的车的打方向也是偏的。后来车子我们拿回来以后，反光镜也是烂的，后面的龙门架也是弯的，顶上也是扁的，保险杠也是烂的，惨不忍睹。我觉得没必要跟他再谈了，他狮子大开口了。
对于高老板的回复
杨师傅表示并不认可
杨师傅：也没说他那么夸张，就是两次小事故。9月4号开始付钱给他的，我们16号才开始跑车。我们都说好了15号开始给钱，他13号都要问我们租金了，他说话不算数，我就把小东西拆掉了。
杨师傅说
定位器只拆过一次
没有加装再拆的情况
杨师傅：他说那你们来找我，我提供你们饭，他是跟我这样讲的，我说我不去，我不喜欢吃他的饭。修车老板说了，车方向盘系统本来有问题，开着开着就往右偏了。
记者把情况反映给了平台方
工作人员回复
该商家是平台的汽车销售合作商
双方是合作关系
平台实行的是公开、透明的抢单机制
不存在司机所提到的派单机制或内部账号
杨师傅提到的两万元服务费
实际支付了一万
这笔费用是商家自行收取
平台会对商家的违规行为做出相应处罚
不排除与其解约
平台会督促合作商家
尽快协商好司机对这笔服务费的相关诉求
杨师傅说
下一步打算向相关部门反映情况
综合1818黄金眼
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