2025年12月29日，位于沧州南大港产业园区的河北凯意新材料科技有限公司碳四新材料一体化项目生产区一派繁忙，新生产的甲基叔丁基醚产品即将发往新加坡。

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近日航拍的河北凯意新材料科技有限公司厂区。河北日报记者 王雅楠摄

“这个总投资102亿元的项目能快速推进，离不开‘服务管家’追着项目跑，帮企业及时解决审批中遇到的问题，协调银行开辟绿色通道，为我们提供7.6亿元技术改造和设备更新贷款。”该公司董事长刘全利说。

“服务管家”指的是沧州市负责包联重点建设项目的各级党员干部。近年来，沧州创新推行领导分层包联重点建设项目工作机制，对省重点项目及30亿元以上的项目，实行“六个一”推进机制，即明确一名市级领导、一个县（市、区）政府或管委会、一名县级包联责任人、一个工作班子、一个工期计划、一抓到底的工作程序；对市重点项目，以及10亿元到30亿元的项目，实行县级领导包联推进机制。这让每个重点建设项目都有了明确的“服务管家”和解决问题的直达通道。

机制破局，打通审批“中梗阻”。过去，企业在跑办重大项目审批事项时，可能会遇到多头跑、环节多、周期长等问题。“服务管家”机制通过领导包联、专班跟进，加强部门协同和服务集成，实现“问题在一线发现、方案在一线制定、工作在一线推进”，让政务服务更加高效便捷。

角色转变，提升营商“软实力”。提升服务水平，是优化营商环境的重要举措和有力支撑。包联责任人下沉项目一线听诉求、解难题，提升工作效率的同时也擦亮了营商环境金字招牌。不断深化“服务管家”工作机制，才能进一步打造稳定公平透明可预期的营商环境，帮助企业更快办成事、办好事。

服务延伸，构筑发展“强生态”。落地前，通过“智慧选址”系统提升选址效率；建设中，统筹保障资金、人才、能源等要素；投产后，依托138家省级研发平台提供技术支撑……时时在线的“服务管家”，为项目建设提供全面保障。打造并持续优化贯穿项目全生命周期的服务链条，就能以暖心服务增强企业信心、激发创新活力。

政府服务能力强不强、办事效率高不高，直接关系企业获得感。多一些“服务管家”式的思路做法，持续推进政务服务提质增效，项目建设必将实现加速跑，为高质量发展注入持久动力。（河北日报记者 王雅楠）