房产中介店东 ,您是否还在为客源枯竭而焦虑?

每个月都在店内“被动挨打式”的等客户上门,好不容易在自媒体时代依靠短视频、直播等线上引流方式增加了点客源,奈何同行内卷,需求分流,现如今,更是遭遇客源在线上、线下同步双杀,彻底进入了经营的衰退期。

其实,与其死守传统经营模式,每月碰运气一般的等待客户上门,不如推陈出新,利用现有资源进行整合,走出房产中介+的新模式进行突围,毕竟破去老“茧”才能有机会长出新“蝶”。

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房产中介+的内涵与价值

所谓,房产中介+,指的就是以房产中介业务作为载体,联合各行业的“中介”属性业务,通过提供全方位的“中介”服务,相互进行客源倒流,从而丰富整个载体,形成新的经营生态。

这就像是五星级酒店不再只卖客房,而是打造“酒店+餐饮+水疗+商务中心”的综合体。房产中介+也是如此,它让您的门店从一个单纯的“交易窗口”,升级为一个能满足客户多种生活需求的“服务枢纽”。

简单来说,如房产中介+婚恋、房产中介+本地生活、房产中介+人力资源等,通过提供更加丰富的中介服务内容,从而满足客户的多种需求,同时也能挖掘客户的其它需求,让客户得到一站式的服务体验。

当然,对于中介店东而言,新的模式也会面临新的挑战。预期收益、成本控制、操作方式、风险管控都需要全方位的进行诊断,毕竟只有“想通透”才能“做明白”。

所以,这就需要我们调研案例、客观分析各行业中介属性业务的关联性,逐步探索出适合自己的房产中介+的运营模式。

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预期管理得当,收益自然水到渠成

店东们常问:‘房产中介+’值不值得投入?答案藏在 我们 的经营状态中。

一方面,无论此时我们的经营状态处于高峰还是低谷,房产中介+的模式都值得我们去尝试。

高峰期,也 可能跟 是一些“红利”因素(门店旁刚好有新项目发售)的存在 促进的高峰发展 ,可一旦红利消散,颓势就会立刻显现 .所以,我们更要 在好的时候居安思危、提前布局才能永远吃到“红利”。

低谷期,“整改”原本就是可以多条 路可 走,只有不把鸡蛋放在一个篮子里,才能有 更多的 机会走出自己的困境,说不定房产中介+就是那个打开困境大门的钥匙。

另一方面,任何事情都要做预期管理。房产中介+的本质是扩大“客户资源池”,如发展得力说不定其它业务(婚恋、团购等)也能占据门店营收的一部分,如发展缓慢,那也拓宽了我们的客户资源,多了一个客源渠道。

只要我们能够切实的管理好自身预期的上限与下限,自然就能将事情想的通透,做的明白。

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成本有效控制,该省省该花花

做房产中介+毕竟是开辟了一个新的赛道,新的赛道就需要有新的投入,原本就 已 形成了捉肩见肘的经营状态,在巨大的压力之下店东势必对新的成本投入产生疑虑。其实,房产中介+并不需要太大的投入,甚至可以0成本开始。

对于成本控制,我们首先需要的是先有再优的思路,不必一步到位。我们做房产中介+的目的是跑通新的经营模式,而不是让新的经营模式在3个月内产生翻倍的营收效果 ,这样的思路也决定了我们的成本投入 。

例如,以 “ 房产中介+婚恋 ” 为例:从0成本起步,先由店员兼任红娘,跑通模式后,再逐步组建专业团队。这样,成本可控,风险降低。。

与此同时,成本控制的关键也在于个人资源的整合能力,如果资源少那就做小而美,如果资源多那就做大而全 。 总之,善于利用自身资源,找到自身兴趣方向,才能逐步做大做强,成本自然控制得当。

例如,举办相亲会,如果我们经验较少,首次举办就可以以中介门店作为场地,做一场嘉宾人数在6-10人的小型相亲会,中介团队充当活动团队,物料+餐点500元预算足以,也可以举办一场小而美的活动;

如果我们经验丰富,已经打通了通过相亲活动促进婚恋业务的营收以及3-6个月内即可形成房产业务 的 转化,也可以做几十人甚至上百人的相亲活动,虽然投入会加大,但收获也会翻番。戳这里,让每个经纪人拥有获客“超能力”

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操作方式各显神通,落地执行才是关键

房产中介+模式是一个比较易懂的概念,但做好的关键在于落地执行以及细节的管控。

第一,想要做通业务先要亲力亲为,跨界合作能节省时间成本,但也收效甚微。很多中介店东想到房产中介+的第一想法就是直接去找婚介所、猎头公司、社区团购的经营商进行合作,模式也很简单,就是对方的客户有需求转化给自己,成了自己付佣金,不成也没有损失。

这么做虽然走了“捷径”,但也 效果有限 ,试想一下作为 房产 中介,成交客户我们都未必能 去 深度挖掘对方的婚恋、工作、生活等需求,更何况是未成交客户, 其它领域 合作方 的想法 也是如此,因为利益根本没有深度绑定。

做房产中介+的模式,首当其冲的就是培养自己与团队跑通业务,这样才能有效的整合客户需求。

第二, 业务之间的相互转化需要留有 钩子 。如做社区团购服务,每消费满10单,赠送50元-100元不等租房中介服务代金券;每完成一次租赁赠送10-30元不等社区团购代金券 。 代金券的本质并不能让 客户从 无需求转化成有需求,但是它 能让我们成为客户的第一选择 。

并且社区团购是高频多复购业务,它可以有效的解决 房产 中介低频低复购业务客户粘性差的弊端,从而可以始终保持与客户互动的热度, 寻求 客户未来的房产需求。

例如,链家某社区店曾推出一项服务:业主通过他们的生鲜团购满10次,即可获得一张200元租房中介费抵用券。一位经常团购的刘女士,在帮来本地工作的弟弟找房时,因这张券而首选了他们。她表示:“平时他们服务就贴心,团购品控也好,有优惠当然先找他们。” 这张券不仅促成了一笔租赁交易,更绑定了一个高粘度的家庭客户。

第三,对外要聚焦高端需求,对内要奖励得当。无论我们计划开展哪一个领域的房产中介+的模式,可以达成共识的是,这项业务必须聚焦高端需求。

一方面,高端需求的业务转化概率才更高。如做猎头服务时,引进人才进入新的城市或更换城市内新的板块工作,对于委托租赁的需求也会 相对 更高一些;做婚恋服务时,能够承担上万元的婚介服务 费 相对的购买实力也会高一些;

例如,来自上海的“精英猎聘”与当地一家房产中介深度合作。他们为一位从深圳引进的算法工程师张先生提供了全方位的安家服务。中介不仅帮他找到了心仪的住所,还依据其家庭情况,提供了子女入学政策咨询。张先生感慨:“他们解决的不仅是住的问题,更是家的安心。” 这种深度服务带来了极高的客户忠诚度与口碑推荐。

另外,我们的目的始终都不是在新的领域里做大做强,而是通过资源整合让增加客源需求,所以我们不 需要在 低价环境之中内卷,而是要在高价环境之中做好精品服务。

另一方面,对内的奖励机制要完善。高频业务 向 低频业务做转化时应当给予高额奖励,低频业务像高频业务做转化相对给予奖励较少。

例如,开展本地生活做生鲜团购,负责这个业务的同事内部推荐客源给店内专职的经纪人,如客户最终成交,则该同事至少要获得20-30%的佣金奖励;反之,如经纪人推荐给该同事客户,则该经纪人则可以获得客户 团购 成交前100单1-3%的佣金奖励;

第四, 勇于试错,坚持学习。新业务难免陌生,但中介属性相通。利用抖音学婚恋 (如月老小张、杭州程序员红娘阿伟) ,小红书研猎头 (猎头酵母Ra姐) ,甚至于不会做社区团购,完全可以通过互联网找做社区团购供应链的 商家 手把手教,毕竟他们也需要开展团购业务的社区“达人”才能壮大自己 。

另外, AI 完全可以 辅助答疑 , 相当于有一个免费的行业指导老师随时随地的在我们的身边为我们答疑解惑 , 这些工具让学习零成本。 只有 走出舒适圈,才能打开新局。

第五,业务需要逐步开展,合理设置阶段性目标。很多店东开展房产中介+业务之后要么急于收获结果,要么逐步提高了对新业务的预期。其实,这两种心态都不可取。

新业务的开展本身就是一种挑战,从0到1并不是一蹴而就,就像是婚恋业务成了就急于收获房产业务一样,总得让双方谈上个3-6个月的恋爱有了结婚打算才 会有购房 需求。

与此同时,我们不必焦虑于新业务的增长缓慢,如起步阶段的1-3个月猎头服务成交寥寥无几或者增长缓慢,我们开展新业务的首要目的是与人进行深度绑定,挖掘对方的房产需求,即使没有房产需求,也在对方心理种下一颗有了房产需求之后找我们解决的种子,这才是房产中介+模式的核心目的,万不可跑错方向。

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提高风险意识,做好风险管控

做房产业务 存在一定的交易风险 , 需要重点环节精准把控, 做新的业务领域同样需要注意风险管控。

例如,婚恋业务需要准确 核实 双方的背景资料,避免婚骗;做猎头业务需要做好人才的背调,起码要有过程留痕,避免 后期纠纷 ;做本地生活业务要找靠谱的供应链,性价比高的前提一定是建立在质价比之上,万不可丢了西瓜捡芝麻,失去了客户的信任。

总之,任何业务都有自身的风险点,多听多看多调研,认真做事、谨慎行事,势必能够少踩坑,多避雷。 了解移动销售,不浪费一个客户

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结语

成功的商业生态,从来都不是单点突破。想想苹果公司如何通过“iPhone + App Store”构建了强大的生态闭环。

“房产中介+”不是简单的业务叠加,而是通过打通房产与多元领域的关联,重构行业服务生态,从商业价值延伸到社会价值, 实现从“交易撮合者”到“生活服务枢纽”的转型升级。

它也深度契合了国家“十五五”规划中“推动房地产高质量发展、构建行业发展新模式的要求”,既完善了商品房销售环节的配套服务链条,又推动房产中介行业从“规模扩张”向“质量提升”转型。

所以,房产中介的店东们,现在就请行动起来,拥抱变革,成为行业领跑者!

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