2026年的首个工作日，宝山区人才发展服务中心在科创人才港举办全岗通“练兵比武”技能竞赛活动。来自区内各街镇（园区）的16支人才服务专员团队同台竞技、各展所长，上演了一场“硬核”技能比拼。回望全年，人才服务专员队伍深耕服务一线，以专业的业务能力和诚挚的服务态度，持续擦亮宝山人才服务“金名片”。
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比武竞技大显身手
午时的路演大厅秩序井然，本次技能竞赛以实战化为导向，16支参赛团队通过抽签随机决定上场参赛选手，抽取模拟材料包，在15分钟内完成材料核验的考核任务。比赛过程中重点考察材料核验准确性、流程规范性、时间控制与服务礼仪四大维度，从核心材料漏查到材料整理逻辑，再到言行举止规范，全方位检验人才服务专员的业务硬实力。赛场上，选手们聚精会神、争分夺秒，细致核对每一份材料、规范完成每一个流程，展现出扎实的业务功底和从容的服务姿态。此次比武不仅为人才服务专员搭建了“比学赶超”的交流平台，更以赛促学、以赛促练，进一步强化了队伍标准化操作意识，为后续提升服务效率与群众满意度筑牢基础。
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深耕服务践行初心
如果说技能比武是对业务能力的集中检验，那么全年的深耕细作则是人才服务专员践行初心使命的生动写照。一年来，宝山人才服务专员队伍聚焦企业与人才需求，创新服务模式、延伸服务触角，用实际行动书写精准服务答卷。
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落户服务“点对点”，需求盘点全覆盖
通过线下走访、线上回访等多种方式开展“落户需求大盘点”工作，人才服务专员与企业联系人一对一沟通交流，全面摸排在职人才的落户意向与实际诉求，建立需求台账，并及时掌握落户政策适配情况，提升服务供给与企业需求的适配度。全年为650余位人才提供落户规划，累计办理人才业务近2.3万件，实现居住证积分、留学生落户等业务全量正增长，助力一批人才扎根宝山，为区域发展注入新鲜血液。
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服务企业“面对面”，上门走访零距离
针对企业业务办理流程不熟悉、专人对接难等痛点，人才服务专员团队分片包干、精准对接，主动深入所属区域重点企业、科创载体，现场指导企业人事准备申报材料、直接收取相关要件，变“企业跑”为“专员跑”。全年共收到来自企业的10面锦旗或感谢信，业务办理五星好评率达99.72%。
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政策宣讲“心贴心”，人才服务无死角
“人才服务日”品牌活动已持续多年，通过人才服务专员主动下沉区内各人才驿站，开展“政策解读+案例分析+现场答疑”，用通俗易懂的语言拆解政策要点、明确申报流程、告知注意事项。同时，发放政策汇编手册、服务指南等资料，搭建起政策传递的直达通道。全年累计开展人才服务日活动170余场，惠及984家企业1200余人次，有效提升了政策知晓率和政策红利兑现率。
此次“练兵比武”不仅是对人才服务专员业务能力的一次全面检阅，更是对全年服务工作的一次总结提升。我们将以此次比武为契机，持续深化“比学赶超”的良好氛围，聚焦人才急难愁盼问题，创新服务举措、延伸服务链条，以更精湛的业务、更优质的服务、更务实的作风，为各类人才在宝山创新创业保驾护航。
编辑：张博宇
资料：宝山人才
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上观号作者：上海宝山
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