1月6日上午，在第六个中国人民警察节和全国第40个“110宣传日”到来之际，阜新市公安局召开2026年首场新闻发布会。市公安局党委副书记、分管日常工作的副局长刘文成通报过去一年全市110接处警工作成效；市公安局情指中心负责同志回答省市新闻媒体记者提问。
发布会介绍，阜新公安110报警服务台自1996年开通，2007年实现“三台合一”，如今已升级为集多项功能于一体的现代化指挥平台。2025年，平台共接呼入电话43.7万余起，出动警力35.3万人次，处置有效警情9.8万余起，救助群众1.8万余人次，电诈预警劝阻成功率达93.72%。
发布会上还详细介绍了阜新公安110接处警队伍在维护社会稳定方面所做的努力和取得的成效。阜新公安110接处警队伍秉承“出警快一秒，安全多一分”的理念，不断强化科技赋能和执法监督，依托新完善的警务指挥“一张图”系统和新建成的110报警服务平台3.0版，精准开展接派警工作，实时督促监督出警处警时间，平均出警速度较2024年缩短17%。建立重点警情应急响应机制，完善闭环管理，走失人员找回率达100%；化解轻生警情56起，联动多部门处置矛盾纠纷2.1万余起，群众满意度升至97.7%；与12345热线联动，分流非警务警情1524起。同时，针对全年占比35.75%的无效警情报警，公安机关也特别呼吁110是生命热线和应急专线，公众应规范拨打110报警服务热线，对恶意骚扰、虚报警情等行为，将依法予以严处。
情指中心负责同志还就分流非警务警情时如何确保群众诉求不被推诿、快速查找走失人员工作机制、110和96110的对接联动等问题，回答了现场媒体记者的提问。
新的一年，全市公安机关将继续坚持以人民为中心，持续深化改革创新，升级智慧平台，不断充实街面防控力量，实现“动中接警、显性用警”，完善人员走失、优化营商及重大警情应急响应机制；完善110与967110涉企专线高效对接，涉企诉求分级响应、闭环处置，助力优化法治化营商环境，以更快的响应速度、更优的服务质量、更强的科技赋能，守护万家灯火，筑牢平安基石。
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