人民网记者 王斯文
“原本以为得在公证处和银行之间来回跑腿、反复交材料,没想到只来公证处一趟,提交完相关材料,在家就收到了遗产存款的到账提醒!这服务也太省心、太给力了!”看着手机银行弹出的资金到账通知,沈阳市民尚先生脸上的顾虑一扫而空,对着辽宁省公证处的公证员连连竖起大拇指,“之前听身边人说,办理存款继承手续,光材料就得准备一大堆,公证处、银行跑好几趟都是常事,我一开始还犯愁,没想到这次这么顺利!”
尚先生的这份便捷,源于一项破解民生痛点的服务创新。去年,尚先生的亲属在沈阳因病离世,身后留下了盛京银行的若干笔存款及利息。作为法定继承人,尚先生想要合法领取这笔遗产,必须依法办理继承公证手续。
“来之前我心里特别没底,还特意列了个材料清单,就怕漏掉一样白跑一趟。”尚先生坦言,光是想到要在公证处和银行之间来回折返、核验材料,他就觉得头大。当他走进辽宁省公证处咨询时,公证员的一番介绍,瞬间打消了他所有的顾虑。“现在不用来回跑,我们推出了全国首创的线上一站式存款继承服务,和盛京银行搭建了‘公证—银行数据互通平台’,所有流程线上闭环办理,您只需要在我们这儿提交一次材料就够了。”公证员耐心地向尚先生解释。
抱着试试看的心态,尚先生当场提交了亲属关系证明、死亡证明等相关材料,委托辽宁省公证处查询其亲属在盛京银行的全部资产信息。短短几分钟后,银行就通过平台即时反馈了《资产凭证明细》,其亲属名下的存款清单、理财清单、代销产品清单等信息,一目了然、清晰可查。
“太快了!我还以为得等好几天才能查到资产信息呢!”看着屏幕上的明细单,尚先生忍不住感叹。随后,他凭借这份线上出具的《资产凭证明细》及相关材料,当场向辽宁省公证处申请办理存款继承公证。公证员逐一审查核实材料,严谨梳理继承关系,很快就依法出具了继承公证书。
更让尚先生省心的是,这份公证书压根不用他亲自送到银行。“我们会直接通过数据互通平台,向盛京银行传输可即时核验的电子公证书,同时同步您指定的收款账户、领取比例等信息,银行收到后会直接办理存款划转和原账户销户手续。”公证员的一句话,让尚先生彻底放下心来。
这份让群众点赞的便捷服务,背后是辽宁省公证处践行“高效办成一件事”要求的初心与坚守。针对传统存款继承中“多头跑腿、材料重复交、核验周期长”的突出痛点,辽宁省公证处主动对接盛京银行,打破部门间的信息壁垒,经过反复磋商、攻坚突破,搭建起全国首例“公证—银行数据互通平台”,让当事人在公证处一地,就能完成“公证咨询——存款查询——公证办理——公证书核验——遗产划转”的全流程闭环办理。
“这个服务模式,不仅大幅提升了办事效率,将整个办理流程时间缩短50%以上,更兼顾了老年群体、行动不便者等特殊群体的需求。”辽宁省公证处相关工作人员介绍,通过简化操作流程、推行线上闭环办理,即便不懂智能手机的老年人,也能在工作人员的协助下,便捷办完所有手续。
与此同时,信息安全也丝毫没有缺位。该平台依托CFCA函证平台,采用IP白名单和SM2加密方式,全方位保障数据传输安全;借助redis分布式锁,确保业务办理过程中数据精准一致,让群众办事既便捷又安心。
“线上一站式存款继承服务,是我们探索‘法治+科技+金融’协同创新的一次有益尝试。”辽宁省公证处相关负责人表示,未来,我们将持续发挥公证职能优势,进一步拓展服务场景、提升服务质效,积极联动更多部门深化数据互通,力争将这一便捷模式延伸至证券、保险、不动产等更多民生领域,打造更多可复制、可推广的服务成果。
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