我们是盐南高新区新都街道观湖一号小区全体业主，现就本小区长期存在的物业管理缺位、过期业委会违规运作、消防系统全面瘫痪等重大问题，向相关部门及领导紧急反映，恳请高度重视、火速处置，还全体业主一个安全、有序的居住环境！
一、物业履职缺位，服务形同虚设，业主诉求石沉大海
小区物业长期漠视管理职责，日常保洁、设施维护、安全巡查均流于形式，公共区域乱象丛生。业主针对房屋维修、公共设施损坏、邻里纠纷等问题多次反馈，要么被敷衍推诿，要么迟迟得不到回应，物业与业主之间毫无良性沟通渠道。这种“不作为、慢作为”的服务态度，不仅严重影响业主居住体验，更让小区管理秩序持续恶化，矛盾隐患不断积累。
二、过期业委会越权行事，维修基金使用存疑，消防维修沦为“走过场”
原小区业主委员会早已任期届满，却未依法换届，仍擅自越权开展工作，严重违反业主自治相关规定。2025年5月，社区网格员曾入户动员业主签字，同意动用房屋维修基金用于消防管道维修，随后过期业委会主任单方面发布招标信息并安排施工人员进场。然而，施工结束后，小区消防管道依旧无水，消防系统毫无改善，维修效果完全成谜。更令人愤慨的是，此次维修基金的具体使用金额、流向、施工单位资质及验收情况，均未向全体业主公开公示，资金使用的合规性、透明度令人严重质疑，疑似存在违规操作问题。
三、高层消防系统全面瘫痪，自查“合格”纯属自欺欺人，生命安全悬于一线
观湖一号小区均为高层建筑，消防安全本是重中之重，但小区消防系统已长期处于全面瘫痪状态：消防管道空空无水、消防栓锈蚀无法开启、消防报警装置失效、应急照明及疏散指示标志缺失，诸多关键消防设施形同虚设。更荒唐的是，物业自行开展的消防安全自查，竟出具“合格”报告，这种漠视生命安全、自欺欺人的行为，完全置全体住户的生命财产安全于不顾，一旦发生火灾，后果将不堪设想，重大安全隐患如利剑高悬。
四、多部门监管乏力，群众呼声被漠视，问题久拖不决
针对上述问题，小区业主曾多次向社区、新都街道等部门反映，相关单位虽已知晓情况，却始终未采取有效措施推动整改，问题陷入“反映—拖延—无果”的恶性循环。消防隐患关乎重大公共安全，属于必须立即整改的紧急事项，为何相关部门迟迟不启动强制整改程序？维修基金使用是否合规合法？施工过程及验收环节为何无人监督？监管缺位背后是否存在履职不力问题，亟待彻查。
我们强烈恳请，相关部门立即行动，落实以下诉求：
立即成立专项调查组，介入核查小区物业不作为、过期业委会违规越权运作等问题，依法依规追究相关责任人责任。
应急管理、消防救援、住建等部门联合开展执法检查，强制要求限期恢复消防系统正常运行，维修期间设置临时消防防护措施及警示标志，筑牢安全防线，并建立长效监督机制，定期开展回头看。
责令相关责任单位（过期业委会、物业、施工单位）立即公开消防管道维修的全过程资料，包括维修方案、施工日志、资金使用明细、验收报告、施工单位资质证明等，主动接受全体业主及社会监督，对违规使用维修基金的行为依法追责。
指导小区依法依规开展新一届业主委员会换届工作，健全业主自治机制，搭建业主与物业、社区之间的有效沟通平台，保障业主合法权益。
生命至上，安全无小事！消防安全绝不容许丝毫漠视与拖延，观湖一号全体业主迫切期盼新都街道办事处及相关主管部门，切实履行监管职责，正视群众合理诉求，快速推进问题整改，严肃问责失职失责单位及个人，尽快给全体业主一个公正、明确、负责任的答复！
欢迎各位业主及网友留言讨论、转发扩散，共同督促问题早日解决！
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