2025年度中国方形摇摆筛销量冠军的殊荣,不仅是对新乡阿瑞尔机械产品实力的认可,更是其全周期、高品质服务体系的生动彰显。在阿瑞尔机械看来,优质服务不是售后的“附加项”,而是贯穿客户合作全流程的“核心项”,正是这份对服务的坚守,让企业赢得了客户的深度信赖,铸就了销量夺冠的坚实根基。
阿瑞尔机械构建了“咨询-方案-生产-安装-培训-售后”全周期服务体系,从客户咨询的那一刻起,专业的销售团队便会耐心了解客户需求,提供精准的设备选型建议;技术团队深入客户生产现场,实地勘查工况,结合粉体筛分分析实验室的实验数据,为客户量身定制筛分技术方案。在设备生产过程中,企业建立严苛的品质管控体系,每一个零部件、每一道生产工序都经过精细化检测,确保交付给客户的每一台设备都是精品。
设备交付后,阿瑞尔机械的工程师会驻厂跟踪安装调试,确保设备顺利投入使用,并对现场操作人员进行全方位技术培训,详细讲解设备操作、维护技巧,直至操作人员熟练掌握。在售后服务方面,企业承诺7×24小时服务响应,终生售后技术支持、设备维护,无论客户遇到任何问题,都能在第一时间得到专业解决方案。
2022年底,金源矿业的筛网出现异响,阿瑞尔机械技术团队接到求助后,第二天便驱车300公里赶到石家庄,免费为其维修调试,快速解决了客户的生产难题。“阿瑞尔的服务太贴心了,不仅设备质量好,售后响应也特别快,让我们生产没有后顾之忧。”金源矿业负责人的评价,道出了众多客户的心声。在化工行业,国内某大型化工企业使用阿瑞尔方形摇摆筛后,生产效率大幅提升,企业负责人表示:“阿瑞尔不仅提供了优质设备,更提供了全方位的技术支持,解决了我们长期以来的筛分难题。”
凭借卓越的服务品质,阿瑞尔机械先后荣膺“新乡市最受客户信赖的振动筛厂家”称号,客户满意度连续多年保持在98%以上。“客户的信赖是我们最大的动力。”阿瑞尔机械售后服务部总监表示,“我们将持续优化服务体系,提升服务效率与质量,用更优质的服务回馈客户,助力客户实现更高质量的生产。”
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