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岂能工作人员玩着、群众等着

近日，有患者反映四川凉山甘洛县人民医院工作人员不顾交钱病人排长队，自顾自玩手机。医院方面通报，情况属实，现已对涉事职工进行严肃批评教育和待岗处理。

一边是患者排长队，一边是收费员玩手机，这样的场景无疑很是刺眼。涉事职工不仅缺乏同理心，基本的工作态度也出了问题。类似的事件不只在医院，之前个别地方的政务服务窗口也被曝光过，值得相关部门引以为戒。

说到底，医院是救死扶伤、为群众服务的地方，看病交钱长时间排队，患者岂能不窝火？收费员自顾自玩手机是冷漠也是失职，医院有没有管理方面的不足，也需要查漏补缺。（图/蒋立冬 文/王磊）