1月7日，雷军谈KOL事件。

雷军表示，整个小米公司对此事做了非常认真的调查。也经过了这个管理层认真的商量做出的严肃的处理，为什么这么处理？雷军觉得不是因为这个KOL批评了小米，也不是因为这个KOL得罪了米粉。

雷军还称，这个KOL一直在攻击贬低小米用户，甚至诅咒小米用户，作为企业，我们肯定不能容忍。

雷军还谈论小米公司的底线，要坚定的站出来保护小米用户，保护车主，绝对不能容忍任何诋毁车主。

雷军承认，公关部确实做得不好，所以呢，公司决定呢，对他们进行批评和处罚。

但雷军也想为他们说句公道话，也希望米粉朋友们能理解，就是过去几个月，公关部过去长期处于高压工作，也请米粉给他们一个改过的机会。

同时，公关部徐洁云表示，确实错了，全力把工作做好，会维护好车主权益。