【百姓声音】
17年前，王女士掏空积蓄，从某房地产公司购买了一套商品房。就在她如约支付全部购房款，满怀憧憬那个“红本本”时，等来的却是一盆冷水——房子早已被开发商抵押，连购房发票都开不出来。手续不全、备案无门，房产证办理变得遥不可及。这些年来，她四处奔波，跑了多个部门，得到的答复总是“办不了”。希望一次次燃起，又一次次熄灭。王女士反复问自己，这块压在心里十余年的石头还能不能搬开？
一本薄薄的房产证，往往承载着一个家庭的安稳与期盼。2008年，王女士拿出全部积蓄，全款买下她心心念念已久的商品房。
没想到，就在办证的关键时刻，开发商竟“人去楼空”，关键材料无从获取。王女士跑了住建、税务、信访等多部门寻求解决办法，回复如出一辙：“材料不全，办不了。”
房子住得进去，却始终“落不了户”。这份不安，像一块石头压在王女士心里整整十余年。
2025年6月，就在王女士几乎要放弃时，转机悄然降临。
一次闲聊中，王女士偶然得知那家房地产公司有了新的办公地址。她心里重新燃起希望，立刻找上门去。可等待她的，依旧是推诿和拖延。公司以“系统问题”“领导不在”等各种理由，拒绝开具购房发票。
希望再次落空。2025年10月底，王女士攥着那份17年前的商品房买卖合同，走进了宁夏回族自治区贺兰县人民法院。
“老百姓买套房多不容易啊！钱交完了，证却拿不到，法官您给评评理！”调解室里，王女士手中的购房合同被拍得啪啪作响，纸张边缘早已卷皱发黄。
“王姐，您先别激动，案子诉到法院，我们一定会尽全力依法给您解决。”法官季瑞声音温和，扶着王女士坐下，顺手递上一杯温水。
住房问题，不仅是民生问题，更是人心问题。季瑞深知此案分量。
季瑞迅速梳理案情，揪出两大“堵点”：一是房地产公司将案涉房屋抵押偿付农民工工资，致使无法备案；二是公司因历史欠税问题，致使开具商品房销售统一发票“卡壳”。
“季法官，没想到一个证背后有这么多弯弯绕绕，这事还能成吗？”王女士语气里透着疲惫与焦虑。
一纸判决易写，实际问题难解。面对企业的历史遗留困境与群众的急难愁盼，季瑞决定：不走“一判了之”的老路，而要“一跟到底”。
贺兰法院迅速启动“府院联动”机制，联合住建、税务、不动产登记中心等多部门，组建联合化解专班。
季瑞就像一名穿针引线的协调员，多次往返于各部门之间，有时带着案卷直接上门，有时一连打好几通电话，细致说明王女士的困境与案件的紧迫性。
“只要确认农民工工资已经全部清偿，解除房屋抵押状态，备案难题就会迎刃而解。”
很快，季瑞从住建部门和不动产登记中心获得解决问题的第一把“钥匙”。
在详细了解房屋备案与解除抵押的具体政策与所需材料后，季瑞联系房地产公司研究解决方案，发现房地产公司有一笔到期债权，遂敦促房地产公司用到期债权清偿农民工工资，并联合该公司共同核对农民工工资支付明细，确保所有工资都顺利结清。
“从法律上讲，从情理上看，你们公司都有责任。问题不解决，企业信誉受损，长远发展必受影响。”
面对房地产公司，季瑞的话语清晰而坚定，既讲法理，也谈出路，督促公司再尽快筹措资金，解决欠税问题，为开具发票扫清障碍。
在收到房地产公司充满诚意的“我们将尽全力缴纳税款”的承诺后，季瑞又来到税务部门。
起初，因房地产公司多次被催缴税款且不配合清理欠税，税务部门对其是否诚信存有疑虑。
季瑞从房地产公司曾以房屋抵押及时发放农民工工资，又用到期债权第一时间结清工资的实际出发，说明该公司经营困境与解决问题的诚意，还拿出了房地产公司的经营状况书和财务情况报表，税务部门这才松了口，但要求该公司制定切实可行的清税方案。
随后，季瑞和税务部门工作人员共同指导房地产公司制定税务清缴计划。
第一期税款到账，第二期税款到账……随着房地产公司如约按时推进清缴计划，既让企业能喘口气，也让发票开具越来越近。
障碍一个个消除，坚冰逐渐融化。
近日，王女士与房地产公司握手言和，达成调解协议。
房地产公司负责人张经理感慨道：“多亏法院主动协调，一次诉讼，既解决了王女士的办证问题，也让我们企业轻装上阵！”
王女士眼眶发红，紧紧握住季瑞的手，连声道谢。季瑞看着她，语气温和而坚定：“您的证，我们会一直跟进下去。”
民生无小事，枝叶总关情。党的二十届四中全会明确指出，要解决好人民群众急难愁盼问题。贺兰法院以耐心细致的调查研判、精准专业的调解督促、高效顺畅的府院联动，为这起十余年的纠纷找到了解决办法。
之后的日子里，贺兰法院继续与不动产登记中心保持联系，跟踪流程、解读政策、督促企业配合。如今，王女士的房产证终于进入办理的“快车道”，那件17年前的心事，正在拨云见日。
来源：人民法院报·1版
记者：马荣 | 通讯员：保琬青
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新媒体编辑：王誉霏
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