本文转自：人民网-云南频道

人民网昆明1月8日电 （雷霁）1月7日，昆明市公安局召开庆祝第六个中国人民警察节主题新闻发布会。昆明市公安局情报指挥中心主任夏跃海介绍，2025年昆明公安有效接听报警求助电话351万个，接通率保持在95%以上。

一年来，昆明市公安局情报指挥中心聚焦“更快、更准、更暖”目标，深化110接处警改革创新。

通过升级智慧接警平台，融合视频、大数据预警等模块，昆明公安实现警情快速匹配与预案推送，平均每起警情接调警时长同比缩短15%；推行“一张图”可视化调度，重大紧急警情指挥调度效率提升37%。

深化联动协作，织密处警“防护网”。昆明公安与昆明市反诈中心建立起报警人、接警员、反诈中心工作人员三方通话快速处置机制，全年发起三方通话33733起，联动止付5.42亿元。完善非警务警情分流机制，与“119、120、12345”等电话平台实现“一键转接、同步响应”，分流率提升21%。

强化数据预警预防，利用海量警情数据资源进行研判分析，实现全年刑事、治安警情分别下降6.46%和15.83%。

健全服务质量监督考评，2025年昆明110有效投诉下降15%，群众满意度持续提升。