公益市集上，志愿者给居民发放宣传资料。 空明社区供图
“下楼就能免费磨菜刀、测血压，还领到了预防感冒的药，这市集也太贴心了！”近日，七星区漓东街道空明社区的志愿服务市集热闹开摊，居民李阿姨手里攥着刚领到的药品，对这场家门口的暖心市集连连点赞。
如今，在空明社区，这样接地气的公益市集早已不是“稀罕事”。社区以志愿服务市集为载体，靠着党建引领、制度保障、资源整合、队伍建设这“四大法宝”，精准对接居民需求，让社区服务从“有”升级到“优”，从“一阵风”变成“常态化”，不仅拉近了邻里关系，更让基层治理充满了温度与活力。
公益市集上，志愿者正在给居民理发。空明社区供图
六方携手搭平台 志愿服务不缺位
“以前社区搞活动，单靠自己‘单打独斗’，不仅力量薄、资源少，还很难满足大家五花八门的需求，居民参与度也不高。”空明社区党委书记夏改青坦言，这曾是社区服务的一大难题。为了破解困境，社区推出“六方会商”机制，社区、职能部门、辖区单位、物业公司、业委会、居民代表定期坐在一起“唠家常、商大事”，把居民的需求一一记下来，再整合各方资源，让公益市集从“想法”落地成“现实”，从“单次活动”变成“常态服务”，形成了“社区统筹、多方参与、居民受益”的服务闭环。
截至目前，社区已组建41支志愿服务队，2800余名志愿者加入其中。一年下来，15场公益市集轮番登场，便民服务、健康义诊、普法宣传、文化惠民等多个领域的服务全覆盖，累计服务居民超4000人次，真正把服务送到了群众心坎上。
公益市集上，志愿者正在发放免费的药品。空明社区供图
精准服务暖人心 居民需求都兼顾
“大爷，头发给您剪短啦，下次活动您再来，我还帮您剪！”志愿者张桂燕一边给老人整理头发，一边笑着说道。空明社区的公益市集，从来不是“一刀切”的服务，而是精准对接不同群体的需求。
针对老旧小区老年居民多的实际情况，除了磨菜刀、修拉链、维修家电这些“刚需”便民服务，市集还特意增设口腔检查、血压测量等健康义诊项目，给予老年人全方位的关怀；考虑到新建小区家长和孩子的需求，亲子互动、传统手工艺制作、科普小课堂等趣味摊位应运而生，让市集既有烟火气，又有文化味；对于腿脚不便的居民，社区提前统计“需求清单”，安排志愿者提供上门理发、血压测量等服务，不让任何一位居民掉队。
除此之外，市集还跟着季节“换菜单”。春季有“学雷锋便民专场”，夏季推出“健康消暑服务周”，秋冬则有“暖冬关怀市集”，用一个个“小切口”的温暖服务，覆盖社区全龄段需求，让居民在家门口就能感受到满满的生活烟火气与社区温情，也为“15分钟便民生活圈”建设添砖加瓦。
邻里变身志愿者 共治共享乐融融
“我就是个普通居民，以前总享受社区的服务，现在能当志愿者为大家做点事，心里既开心又有成就感！”居民秦小毛是个水电维修能手，自从公益市集开办以来，他的家电维修摊位就成了市集里的“热门打卡点”。
在社区的引导和秦小毛这样的热心人带动下，越来越多的居民主动加入志愿者队伍，退休党员、医护人员、教师、青年学生纷纷上阵，社区自治力量越来越强。大家从社区服务的“旁观者”变成“参与者”，从“受益者”变成“贡献者”，参与社区治理的积极性越来越高，对社区的归属感也越来越强。
与此同时，物业公司通过在市集提供服务、解答疑问，拉近了和居民的距离；社区则借着市集搭建起沟通桥梁，让“六方会商”在小区停车管理、环境美化、便民服务等议题上更顺畅高效。
从“零散服务”到“常态市集”，从“单方参与”到“六方联动”，空明社区用党建红引领烟火气，让公益市集成为基层治理的“鲜活样本”。在这里，邻里温情在市集里流淌，治理温度在服务中传递，一幅“邻里一家亲”的和谐画卷正徐徐展开。
来源 | 桂林晚报 记者周子琪 通讯员黄丽芬 周彦志
实习编辑 |文菱麟
桂林市融媒体中心出品
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