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“谁想吃饭的时候被围观?”近日,有网友发帖吐槽,广州一餐饮门店在未告知的情况下,直播顾客用餐场景,相关话题引发广泛关注。
网友表示,餐饮门店随意直播用餐顾客,让原本私密的用餐体验变成“公开处刑”,严重侵犯个人隐私。1月7日,记者联系涉事门店工作人员,对方回应称,已接到相关反馈并立即整改,现已停止直播。
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与此同时,记者发现该品牌另一家门店也在短视频平台进行类似直播。对此,该门店工作人员解释,直播目的是向网友展示店内用餐气氛,并非领导下达的指标任务,后续会注意调整直播镜头,避免不当拍摄。
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针对此事,福建八闽律师事务所林律师明确指出,餐饮店直播时若拍到用餐顾客画面,除非事先获得顾客知情同意,否则均属于侵犯隐私权的行为。消费者若遇到此类情况,可依法追究餐饮店民事责任,要求其停止侵害、赔礼道歉,若造成损失还可主张赔偿。
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此事发酵后,网友纷纷表示认同:“不能为了流量忽视顾客隐私”。
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如今,涉事门店虽已整改,但这一事件也给餐饮行业敲响警钟。门店追求营销效果无可厚非,但必须坚守法律底线,尊重消费者隐私权。毕竟,没有边界感的营销,只会引发反感、失去信任。
你在就餐时遇到过被直播的情况吗?
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