天津日报记者 何欣

“您好，您家的暖气热吗？有问题就给我们打电话。”连日来，天津市各街镇村居网格员聚焦“小网格”，发挥“大能量”，采取“家家走到、户户访遍”方式，全面展开入户走访工作，实现从居民“找上门”到便民服务“送上门”的转变，切实为居民办实事、解难题，保障辖区居民安全温暖过冬。

北辰区普东街宝利新苑社区始建于2001年，由于建成时间较长，部分供热管网年久失修、结构老化，导致冬季居民家里经常出现暖气不热和管道漏水等情况。近日，社区党委书记刘畅带领网格员挨家挨户查看居民家中供暖情况。一走进72岁的独居老人刘大爷家，一股暖意就扑面而来，摸摸暖气片，热乎乎的。

几天前，刘大爷家卧室里的暖气管突然跑水，他急忙告诉正在进行日常巡查的网格员。接到网格员的报告，刘畅马上联系供热站维修人员，快速赶到刘大爷家抢修。暖气修好后，屋子地面满是积水。刘畅带着网格员把积水全部清理干净，最后还用墩布把地面擦干才离开。

近日，宝坻区八门城镇木扎窝村两委组织村里的网格员和志愿者成立专项服务队，开展供暖设施“上门体检”服务，保障辖区独居老人温暖过冬。

网格员和志愿者走进独居老人们的家中，仔细检查取暖燃气炉管道是否通畅、接口是否牢固，排除安全隐患；熟练地为燃气炉加水，确保设备正常运行；耐心调试点火装置，发现故障现场处理，直到温暖整个屋子。

“头发给您剪短点，还是留长一些？”“长一点吧。”“好的，没问题。”近日，河东区天铁街道神黄社区网格员带领志愿者为社区行动不便的独居老人、空巢老人、残疾老人提供上门义务理发服务，让老人们足不出户就能享受到贴心服务。

在78岁的独居老人李奶奶家，伴随着“咔嚓咔嚓”的剪刀声，志愿者动作娴熟地让老人“旧貌换新颜”。“三九天外出理发不方便，你们主动上门为我们免费理发，实实在在给我们老年人提供了生活上的便利。”看着自己干净利落的新发型，李奶奶不停地向网格员和志愿者道谢。

来源：天津日报