1月6日早上9点左右

石家庄地铁1号线北国商城站站台上

工作人员李孟帅发现乘客司女士状态不对

她呼吸急促 双手僵硬抽筋

整个人疼得直冒冷汗

发生了什么

李孟帅第一时间向车控室报告求助

不到一分钟

北国商城站值班站长刘晴

带着医药箱赶到现场

工作人员宋世雄 董丽媛 岳丽娟

也一起上前配合

有人递热水 有人准备糖果

有人疏导周围乘客

为被救助乘客留出透气的空间

司女士疼得说不出完整的话

刘晴蹲下身轻声安抚

一边询问情况 一边稳住她的情绪

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细问之下才知道

司女士早上没来得及吃早饭

又服用了晕车药 多重因素叠加

才引发身体不适

刘晴小心地帮她按摩僵硬的手部

宋世雄把温水递到她手边

“别紧张，跟着我慢慢呼吸，喝口温水。”

董丽媛和岳丽娟

陪她慢慢调整呼吸

随后 大家用轮椅将司女士护送到休息室

测量血压显示正常

司女士闭目休息片刻 喝了些温水

脸色一点点缓过来 精神也恢复了不少

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考虑到司女士还要赶火车

刘晴又安排同事将她送回站台

并第一时间联系石家庄站

叮嘱同事后续重点关注

尽量让她一路安心

地铁运行有时刻表

服务保障也有“时刻表”

收到求助指令后

一分钟内到现场

已经成了工作人员彼此之间的默契

站台上的突发情况并不少见

把乘客的急事当成自己的事

及时处置 妥善交接

这就是地铁站里

最常见也最可靠的“守护者”

（长城网·冀云客户端记者 张艺萌 周亚彬 实习生 侯博洋 采制）

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