过去十几年，科技与移动互联网的发展变迁，让整个市场生态发生了巨大改变。当电商、直播、短视频、AI、大数据的浪潮汹涌而至，销售平台和销售模式也历经着不可逆转的变革。
愈发“凶猛”的直播电商，也正经历着愈发严格规范的市场监管。
近日，市场监管总局和国家网信办联合发布《网络交易平台规则监督管理办法》《直播电商监督管理办法》。这两项直播电商两大监管新规深度聚焦网络交易监管制度的配套与完善，为规范平台经济健康发展提供综合性制度支撑。
而这些新规的发布，无疑将再度给市场带来冲击和改变。官方严控之下，茶叶电商的未来，又将呈现出什么样的图景？
△《网络交易平台规则监督管理办法》（左）；《直播电商监督管理办法》（右）
两大监管新规发布
这些信息值得关注
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《网络交易平台规则监督管理办法》和《直播电商监督管理办法》两项新规都将于2月1日起正式实施，分别聚焦平台和从业人员，提出了针对性的监督管理办法。
平台不得大数据“杀熟”
《网络交易平台规则监督管理办法》明确，平台在制定、修改和执行平台规则过程中应当履行的责任义务。细化平台在保障信息、网络和数据安全，保护平台内经营者和消费者合法权益等方面的具体要求。强化执法协作，完善监管机制。
对茶叶电商而言，以下内容尤为值得关注：
一、守护消费安全
新规明确平台规则不得排除消费者自主选择权、索赔权、投诉举报权，不得设置不合理违约金，禁止对具有同等交易条件的平台内经营者实行价格歧视等。随着平台对消费纠纷解决机制的进一步明确，茶叶电商交易也将更为规范。
二、数据规范与信息安全
新规明确不得实施大数据“杀熟”、提供会员服务时单方面随意变更平台规则损害会员权益等。这要求茶叶电商需遵循“合法、正当、必要”原则，不得过度收集或泄露信息，这既是合规要求，也是建立消费者信任的关键。
三、经营自主权保护
新规明确禁止平台强制或变相强制商家参加推广、促销活动，低价销售，承担超范围服务等。由此商家的合法权益将得到更充分保障，平台上的茶叶经营者可以进一步专注自身。
明确四类主体责任
《直播电商监督管理办法》，聚焦直播电商平台经营者、直播间运营者、直播营销人员、直播营销人员服务机构（MCN机构）四类主体。压实责任义务，划定行为红线，完善监管机制。这也为茶叶直播划定了清晰的合规边界。
一、直播电商平台经营者
新规明确直播间运营者在信息公示、核验实际经营者信息和直播营销人员身份信息、实时管理直播间互动内容、事前合规审核、实施明码标价等方面的义务。对茶叶直播而言，无论是品牌旗舰店还是个体茶农直播间，都需公示茶叶的生产厂家、质量合格证明、产地信息等，消费者可清晰了解产品来源，有效遏制假茶销售乱象。
二、直播间运营者、直播营销人员
新规划定了直播间运营者、直播营销人员不得进行虚假宣传、不得进行商业诋毁、不得销售或者提供违法商品或者服务等行为红线。并明确不得利用人工智能等技术手段，编造、传播虚假或者引人误解的商业信息，假冒他人进行商业宣传，欺骗、误导消费者和其他经营者。由此，一些虚假宣传、夸大茶叶价值和功效的不法行径，将无处遁形。
三、直播营销人员服务机构
明确了直播间运营者和MCN机构在直播选品和信息保存方面的责任。要求直播间运营者要核验实际销售商品、服务的经营者名称（姓名）、统一社会信用代码（身份证件号码）、实际经营地址、产品合格证明文件等信息，强化选品和营销用语审核，记录保存自直播结束之日起不少于三年；MCN机构提供选品服务需履行同等核验义务，记录保存自直播结束之日起不少于三年。
这意味着，平台需对茶叶直播间的合规性承担监管责任，而商家需确保所售茶叶的质量合格，避免销售农残超标、以次充好的产品，选品时需核验上游供应商的资质，形成责任闭环。
直播电商新时代到来
茶叶电商逻辑变了
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回溯2025年6月，《互联网平台企业涉税信息报送规定》公布，要求平台企业必须定期向税务部门上报经营者的身份与真实收入；去年年底的一系列网红主播被封杀事件，更是进一步彰显了监管的决心和力度。如今，《网络交易平台规则监督管理办法》与《直播电商监督管理办法》的发布，将进一步规范电商生态，推动直播电商进入新时代。
△央视新闻解读《直播电商监督管理办法》（图片来源：央视新闻截图）
对茶叶电商而言，这意味着行业洗牌的加速，却并非寒冬，而是茶业生态的结构性重塑与价值回归的契机。短期来看，行业必然经历“阵痛期”。部分依赖虚假宣传、价格欺诈、不合规操作的从业者将被淘汰；长期来看，监管的本质是 “良币驱逐劣币”，新规实施后，那些坚持品质、诚信经营的良性商家将迎来发展机遇。
此背景下，茶叶电商需积极响应监管要求，加强内部管理，提升产品质量和服务水平，以赢得消费者的信任和市场的认可。
流量终会散去，唯有价值永存。
展望未来，茶叶电商必将在官方严控下迎来更加规范、健康的发展。在合规化的新时代，消费者因信任而购买、因品质而复购、因价值而忠诚，短期流量将转化为可持续的商业动能。这不仅是茶叶电商的转型方向，更是整个电商行业的发展必然。
责编 / 石彤彤
编委 / 王妙容
朱见山：风口造就的茶叶电商
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