哈喽,大家好,小圆今天想和大家聊聊产品经理的核心能力这件事,在产品圈里,“Product Sense”这个词最近被提及的频率很高,听起来洋气又高级,却成了不少产品经理搪塞问题的借口。
被问到功能设计的原因时,合格的产品经理从不是靠玄学感觉立足,所谓的产品直觉,本质上是建立在扎实技能之上的综合判断,抛开那些虚无缥缈的黑话,一名能把工作落地、做出成绩的产品经理,最核心的是要练好三大硬核技能,这才是在行业里站稳脚跟的根本。
很多产品经理入行初期都会有一个误区,觉得技术实现是开发工程师的事,自己只需要负责提出需求就行,甚至会直言具体技术我不懂,但这种想法很容易让工作陷入被动,就像去餐厅点菜,不顾食材特性和烹饪规律,硬要厨师做“爆炒西瓜五分熟”,结果可想而知。
我们不需要和开发工程师比拼编程能力,但要清楚哪些需求能落地、哪些实现难度极大、哪些完全超出当前技术条件,如果不懂数据结构,设计的表单可能逻辑混乱,让用户操作起来十分繁琐;如果不懂数据库原理,随口提出的查询需求,很可能会给服务器带来巨大压力。
提到产品经理的能力,大家首先想到的就是同理心,认为能站在用户角度思考问题就够了,但实际上,只有同理心远远不够,光靠共情只能和用户拉近距离,却未必能做出让用户愿意买单、真正解决问题的产品,合格的产品经理,更要学会洞察用户的真实动机,而不是只听表面诉求。
在实际工作中,产品经理还要面对多方利益的平衡,销售希望产品好卖、运营希望产品易推广、老板希望控制成本、用户希望产品用得顺手,各方的诉求往往存在冲突,这时候就需要用心理学和社会学的视角,理清各方的核心利益点,识别出项目的关键决策人和潜在阻力。
不少产品新人会误以为,产品经理的核心工作就是用Axure、Figma画原型图,就像觉得厨师的核心工作只是切菜一样,其实这只是最基础的技能,尤其是在做B端产品、后台系统这类非C端产品时,管理学基础更是产品经理的“保命技能”。
在项目推进过程中,产品经理的角色更像是一个没有实权的CEO,或者说一个靠谱的攒局人,核心工作不只是设计,还有决策和协调,这时候就需要极强的沟通协调能力,理清各方的诉求和难处,找到最优解。
连项目的核心干系人都识别不清,遇到问题不知道找谁沟通、找谁背书,很容易成为项目的,管理学能力决定了产品经理能否把好的设计落地执行,也是从初级产品经理向中高级产品经理进阶的重要能力。
三大核心技能各有侧重,却又相互关联,共同构成了产品经理的能力基石,一名合格的产品经理,从来都不是靠玄学立足,而是要扎扎实实地练好计算机基础、心理学基础和管理学基础这三门手艺,计算机基础让我们懂技术边界,让产品设计不脱离实际。
心理学基础让我们懂人性需求,抓准产品的核心方向,平衡多方利益;管理学基础让我们懂资源协调和决策,推动产品从设计走向落地,产品经理这个岗位,真正能把工作做好、做出成绩的,都是那些抛开黑话、把硬技能练扎实,靠逻辑和实力解决问题的人。
行业的发展只会越来越理性,那些沉迷于玄学感觉、不愿打磨核心能力的人,终究会被市场淘汰,与其追求虚无缥缈的产品直觉,不如沉下心来学习底层技能,一步一个脚印地积累,能把产品做成功、把事情落地,为用户和公司创造价值,才是产品经理最核心的职业价值。
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