来源：新闻坊
近日，有市民反映
在上海自然博物馆参观时
被多名自称导游的人员频繁推销
严重影响了观展体验
而这些揽客人员
并非官方导游或讲解员
更荒唐的是
有些“野导游”的收款方
竟然是农家菜馆！
有市民在二楼展览区域的天文宇宙“起源之谜”区域遇到的揽客讲解员，并购买了服务。25年12月30日，上海民生直通车记者在现场果然发现有10多人伫足在门口揽客，其中一名男子不停地跟路过的游客喊着：“人工讲解，人工讲解，2点15分开始。”报价每人80元。
听到记者有意购买服务，他掏出一张微信收款二维码，然而收款码的商家名片显示，钱付给了闵行区一家经营本帮菜、农家菜的饭店，和自然博物馆毫无关系。
一名男子向记者推销讲解服务
那么，这些“野讲解”
为何能在馆内堂而皇之
频繁揽客、肆意推销呢？
1月7日下午
本台记者来到自然博物馆
检票后
就看到有几个人聚在展厅门口
每人手里都抓着一把系着挂绳的耳机
看到记者进入展厅
他们一拥而上开始揽客
揽客人员：专业的人工讲解需要吗？我们老师讲得很生动的。
揽客人员：配备耳麦的，你们两个人就300元，全部带你走完，不拼任何人，拼团就是80元一位。
记者明确拒绝后
依然有人追着推销
一名自称导游的揽客人员告诉记者，场馆里有三支这样的讲解队，一旁的这群游客就是他们刚招揽来的。说罢，他还拉着记者来到一处展品前，开始试讲。记者随后扫码支付了两人拼团的费用，共160元，收款方显示是一个叫“某峰”的个人。
对于这样的“野导游”
馆方工作人员向记者明确表示
“跟自然博物馆无关”
上海自然博物馆讲解服务中心工作人员：
那个跟我们没有关系，那个是外面的导游。
记者注意到
自然博物馆有人工讲解服务
最便宜的"拼团讲解"收费
每人25至45元
但要凑齐人数才能开团
上海自然博物馆讲解服务中心工作人员：
到10个人以上就出发。但今天是淡季，应该是拼不到的。
记者观察下来
尽管馆内不时有广播提醒
和工作人员巡查
但并不能阻止这些“野讲解”的揽客行为
一些游客表示受到了不小的干扰
游客：会影响我看展，像我们带小朋友的话，也没办法跟小朋友互动。
而网上对此也有不少吐槽
有网友说
进馆五分钟被搭讪了七八次
有的说揽客人员堵在入口处
造成拥挤
此外，一旦游客与这些“野讲解”产生费用纠纷，多半也只能自认倒霉。比如，揽客人员向记者承诺听不懂讲解不要钱，但记者付费后，他就消失了。
揽客人员：他已经走了。
记者：这个耳机我还给谁呢？
揽客人员：这个要还给那个讲解员，你给我也行。
记者：我能不能退点钱呢？
揽客人员：这个我做不了主。
记者随后将情况
向馆方进行了反映
今天（1月8日）上午
记者进馆后看到
入口处
多了很多手持告示牌的工作人员
提醒游客认准官方讲解
馆方表示，去年暑期，馆内零星出现“野生讲解员”揽客，近期有越演愈烈的势头。目前，他们已加派人手劝阻，同时疏堵结合加强管理。
刘楠 上海自然博物馆展教中心副主任：
我们也会去提升人工讲解的供给，不排除会引入第三方的资源来扩大我们的人工讲解队伍，满足公众多样化的需求。
对于“野导游”的问题
不少网友都有共鸣：
全国各个景点都有类似问题
真的管不了吗？
也有网友表示
游客自愿请非官方导游讲解
也并非不可
但游客有知情权
对方需要明确告知自己是非官方
且明码标价
也有网友建议
可以打开手机听AI讲解
更多网友建议，馆方可以采取屏蔽身份证措施，对参观以外目的购票的人群，实行拉黑处理，杜绝其入场，同时提升官方人工讲解的服务质量和体验。
记者：张羽飞、孙明
综合上海民声直通车、网友评论
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