现代快报讯(记者 刘伟娟)1月8日,南京禄口国际机场“广深”航班快线投入运行。搭乘快线的旅客从值机到登机口最快仅需约15分钟,相较普通流程所需时间缩短50%以上。现代快报记者了解到,这是江苏省内机场航线首次实现“公交化”运营,从此,长三角到大湾区更快更便捷了。
当天,旅客王先生从南京飞往广州出差,一进入南京禄口国际机场航站楼,便顺着醒目的玫红色地贴,径直来到“阅世界 宁畅飞”快线专属值机柜台,值机、安检、登机……一气呵成。他说:“这条快线服务太懂我们的需求,流程很‘丝滑’,省时又省心,出差效率直接拉满。”
现代快报记者了解到,“广深”航班快线是南京机场正式开通的“阅世界 宁畅飞”快线服务,旨在为前往广州、深圳的旅客提供升级体验。目前,南京飞广州、深圳日均计划出港航班量分别约23班,广州线每日早晨07:20至21:40从南京出发,深圳线出发时刻从早上07:35至21:30。
为了给旅客提供“流程优、效率高、体验佳”的差异化精品服务,进一步畅通与经济活跃地区的空中“快车道”,南京机场还联合多家航空公司,通过资源整合与流程再造,为快线旅客推出多项“专属”服务:分别在T1、T2航站楼为产品覆盖航线旅客提供专属值机区、专用安检区等资源,设以醒目专属LOGO指引,全流程优化旅客在机场内的乘机动线;快线旅客凭当日前往广深的有效出行信息,可免费乘坐隔离区外跨楼摆渡车等,精准满足旅客对于出行效率的追求。
除了高效、周到的地面服务保障,充足的航班密度是快线服务品牌真正的“题中之义”。南京机场联合航空公司着力打造“高频次航线+高品质服务”运行模式,进一步实现航班频次较高、时刻分布均匀、空地体验舒适的目标。除了统筹专区办理各项乘机手续,南京机场还以明确服务标准的方式,量化各航司托运行李保障、廊桥资源分配等保障要求,为旅客开启“阅世界 宁畅飞”高品质快线之旅。
东部机场集团南京禄口国际机场副总经理徐雪林介绍,快线专属服务旨在为注重出行效率的旅客提供更便捷舒适的出行体验,进一步为促进区域经济密切往来打造高效的“空中动线”,有效支撑长三角与大湾区两大城市群间日益频繁的产业协作、商贸往来。在筹备阶段,南京机场整合分析国内航线运营、旅客运输量等核心数据,发现广州、深圳方向航线既是密度最高的航线,也是旅客运输量最大的航线。在实际运行中,广州、深圳方向旅客在中上午人数比例高,规模大,对航班频次、乘机便捷度、改签灵活性等服务体验有着更高期许。由此,南京机场“广深”航班快线应运而生。南京机场打算待广深方向快线服务步入常态化运营后,持续打磨服务细节、迭代升级旅客出行体验,并把成熟的服务模式逐步推广至其他重点航线。初步计划于4月起拓展至成都航线。
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