市民拍摄坂澜大道人行道的螺丝钉。
整改后遗留螺丝钉已割除磨平。
记者回访现场，螺丝钉已经被拆除磨平。
涉及单位:龙岗区坂田街道综合行政执法队
绿化围挡拆除后，固定围挡的螺丝钉遗留人行道近一年，给市民出行带来安全隐患。近日，市民向南都马上办栏目反映，龙岗区坂田街道雪竹径公园门口两侧人行道存在大量凸起螺丝钉，部分长度超5厘米，该路段为通往公园的主要路径，人流量较大，安全风险不容忽视。据悉，龙岗区坂田街道综合行政执法队(市政服务业务)接到市民反映后，立即部署养护公司开展整改工作，于市民投诉后一周内完成全部螺丝钉的切割、磨光处理，恢复人行道平整，消除安全隐患，相关处置工作获得市民认可。
市民投诉
每隔数米就有螺丝钉 有市民经过险些摔倒
居住在坂田街道的詹先生向南都记者讲述，2025年12月7日，他陪同家人前往雪竹径公园游玩，步行至公园门口时，家人不慎被地面的物体绊了一下，险些摔倒，仔细查看后发现是两颗裸露的螺丝钉。“这两颗螺丝钉有两三厘米长，好在家人没有受伤。”詹先生说。
令詹先生意外的是，该路段遗留的螺丝钉并非个例，而是“间隔一段就有”。据其反映，从依云山庄沿坂澜大道至坂李大道交会处，近300米长的人行道边缘，每隔数米就有螺丝钉遗留，“部分仅残留钉头，部分还附带铁板和螺母”。这些凸起的螺丝钉长度不一，最长的超过5厘米，“初步估算数量超100颗”。
詹先生表示，雪竹径公园日常人流量较大，尤其周末游客集中，裸露的螺丝钉对行人、电动车通行构成明显安全隐患。为此，他拍摄了现场视频和图片向相关部门反映情况。值得关注的是，其拍摄过程中，恰好记录下一名女士踢到凸起螺丝钉险些摔倒的场景，当时周边还有多名游客及电动车经过。
12月7日当天，詹先生通过“粤省心”平台提交了相关情况反映。12月13日，他先后收到“粤省心”的投诉办结短信通知，以及深圳“民意速办”的电话回访，工作人员告知其遗留螺丝钉已全部割除磨平。为核实整改情况，几天后的周末，詹先生再次前往现场查看，看到平整的人行道后，对相关部门的处置效率予以认可，称其感受到了“深圳速度”。
记者走访
遗留螺丝钉已被割除 系绿化带护栏拆除后残留
在詹先生回访现场的前一日，南都记者也来到雪竹径公园门口路段走访核实。按照詹先生提供的线索，记者从依云山庄沿坂澜大道向北行至坂李大道交会处，发现该路段人行道瓷砖上仍留有螺丝钉和铁块长期遗留的痕迹，但所有遗留螺丝钉均已被割除，钉头也已打磨至与地面齐平。
“这些螺丝钉是去年留下的。”一名正在该人行道清扫的清洁工向记者介绍，这些螺丝钉是一年前绿化施工时用于固定围挡的，“后来绿化植被长好，围挡就拆除了，但螺丝钉一直没清理”。该清洁工表示，螺丝钉被割除已有一两个星期。
雪竹径公园的一名保安也向记者证实，因周边仅有这一处公园，且园内设有儿童专区，深受市民喜爱，每逢周末便人流密集，“几乎每周都有市民向我们反映人行道螺丝钉的问题”。但该保安同时说明，涉事路段不在公园管理范围内，“我们就是想管也管不着，那是街道负责的。”
部门回应
迅速核查整改 强化源头管控
针对此事，龙岗区坂田街道综合行政执法队(市政服务业务)作出回应。该部门表示，2025年12月7日接到市民关于雪竹径公园周边地面螺丝钉隐患的反馈后，第一时间开展实地核查。经核实，这些遗留螺丝钉为绿化带护栏拆除后的遗留部件，因前养护公司拆除老旧护栏时未及时清理，导致形成长期安全隐患。
经核查确认后，该部门迅速协调新养护公司推进隐患整改，新养护公司调配切割机、磨光机等设备，于12月8日下午启动整改工作，12月10日下午完成全部螺丝钉的清除、打磨作业，恢复了地面的平整与安全。
坂田街道综合行政执法队(市政服务业务)表示，此次整改不仅是对市民投诉的针对性回应，更是推进城市精细化管理、践行“人民城市为人民”理念的具体举措。下一步，该部门将优化与各养护单位的沟通协作机制，强化养护单位责任意识，从施工流程管控、完工验收复核等环节入手，从源头上杜绝此类遗留隐患问题，持续为市民营造安全、舒适、整洁的城市出行环境。
马上评
城市管理当于细微处见真章
一颗小小的遗留螺丝钉，看似是城市管理中的“微末小事”，却直接关乎市民出行安全，折射出城市精细化管理的短板。雪竹径公园周边人行道螺丝钉遗留近一年才被整改，虽最终处置及时赢得市民认可，但前期的监管缺位、养护疏漏，仍值得相关部门反思，如何才能让城市管理经得住“一颗小小的螺丝钉”的考验?
城市管理的核心是以人为本，而精细化管理正是落实这一核心的关键抓手。无论是绿化施工后的现场清理，还是日常公共设施的巡检维护，每一个环节都容不得“差不多”“过得去”的懈怠。此次事件中，养护公司的收尾不彻底、相关部门前期巡检的不到位，导致安全隐患长期存在，所幸市民反馈后，部门能够迅速响应、高效整改，及时化解了风险。
值得肯定的是，相关部门并未止步于问题整改，而是明确提出要优化协作机制、强化责任意识、从源头上防范类似问题。这一态度，正是建设性舆论监督所期待的积极回应。城市的温度，藏在平整的人行道上、无隐患的公共空间里，唯有把“小事”当“大事”办，把“细节”当“关键”抓，常态化开展隐患排查，完善全流程监管闭环，才能让城市管理更有精度、更有温度，切实提升市民的获得感与安全感。
采写/摄影:南都记者 陈文才
热门跟贴