摘要：渤海财险涪陵支公司坚守社会责任与“以客户为中心”的服务理念，于2025年12月开展系列金融知识普及宣传活动，线上线下联动普及反洗钱、反诈等知识，同步强化内部培训，切实维护消费者权益，助力构建安全稳定金融环境。

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为履行金融机构社会责任，提升公众金融风险防范意识，2025年12月，渤海财险涪陵支公司启动消费者权益保护及反洗钱宣传活动，活动持续至2026年春节前夕，以多元形式收获良好社会反响。
线上，支公司积极转发反洗钱、消费者权益保护科普内容，持续优化宣传形式，提升公众参与度与认知深度。线下，不仅在办公职场悬挂横幅、张贴海报、设置金融知识角，还组织员工深入社区、企业及学校，通过发放手册、现场答疑等形式，普及反洗钱法律法规，结合案例讲解洗钱识别方法，提醒公众警惕高收益诱惑、非法集资及网络诈骗，引导树立正确金融消费观念。
活动期间，支公司同步强化内部培训，涵盖《保险法》《金融消费者权益保护实施办法》等法律法规及投诉处理、服务规范等内容，提升员工依法合规意识与纠纷化解能力，确保业务办理中充分履行告知义务。今后，渤海财险涪陵支公司将持续推进宣传工作常态化，坚守金融为民初心，为构建安全健康的金融环境贡献力量。