近年来，盲盒经济迅速崛起，卡牌盲盒因其收藏性和随机性，深受青少年群体喜爱。然而，部分商家为牟取暴利，通过“拆包换卡”等隐蔽手段篡改盲盒抽取概率，使稀有卡牌的实际出现概率与宣传不符，严重侵害消费者权益。这类违法行为往往涉及跨区域流通和复杂的产业链，给市场监管带来挑战。
案情简介
2024年11月，嘉定区市场监管局在查办一起a公司涉嫌侵犯他人注册商标专用权案件时发现，涉案商品“mlp-yh10-hy005小马宝莉-友谊永恒卡-辉月包-第5弹（规格：36盒*18包*6张/箱）”系a公司从b公司处购进，嘉定区市场监管局对上述两家公司均予以立案调查。
经查：2024年11月18日，b公司以明显低于市场交易价格的进货价从自然人蔡某处购进上述30箱涉案商品，在知晓整箱外包装的二维码位置有被抠除的情况下，仍同意蔡某通过顺心捷达快递，将涉案商品直接从广东省东莞市xx地址发往a公司指定的第三方物流仓储公司（案发地），期间b公司未实际接触货物。2024年11月21日涉案商品到达指定地点后，a公司和b公司对上述涉案商品均未进行查验，由物流公司进行仓储贮存至2024年11月28日案发。
上述涉案商品，经商标权利人鉴定，其中17箱商品系使用了非商标权利人生产的塑封膜和防伪线进行了二次非法包装，内部卡片经鉴定虽均为正版卡片但卡牌分包率异常，即抽取概率发生变化。
案发后，a公司将涉案商品退还给b公司，b公司将涉案商品拆除包装后以单卡形式赠送处理。
法律分析
本案涉案侵权商标在每盒卡牌塑封膜的防伪线上，内部卡片经鉴定为正版卡片，a公司和b公司在商业活动中，并不涉及以营利为目的使用他人注册商标的行为，认定a公司和b公司涉嫌侵犯他人注册商标的违法事实不能成立。
考虑到涉案商品的盲盒属性，改变抽取概率会直接侵犯终端消费者知情权和公平交易权。（《消费者权益保护法》第八条、第十条）。
鉴于a公司尚未实际对外销售涉案商品，嘉定区市场监管局对a公司不予行政处罚。
b公司未履行进货查验，在应知上述卡牌商品合法性存疑的情况下，以低价购入并销售给a公司，造成卡包投放概率与其公示概率不符，改变抽取结果，侵犯消费者合法权益的行为，违反了《上海市消费者权益保护条例》第四十条第二款的规定，嘉定区市场监管局依据《上海市消费者权益保护条例》第七十八条第二款、《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条和《中华人民共和国行政处罚法》第三十二条第一项的规定，责令其立即改正违法行为，并作出警告及罚款的行政处罚决定。
盲盒的乐趣在于公平随机，任何“动手脚”行为都将面临法律严惩！
对于盲盒经营者
销售盲盒商品需严格履行进货查验义务，确保商品来源合法、概率真实。应以显著方式公示抽取规则、商品分布、提供数量、抽取概率等关键信息，实际投放要与公示一致，不得篡改概率或结果。
不得以盲盒形式销售药品、医疗器械、活体动物等禁止类商品；不得设置空盒或从事赌博活动；不得向未满8周岁未成年人销售，向8周岁及以上未成年人销售需监护人同意。
应合理定价，明码标价，所售商品质量符合要求，完善售后服务，公开投诉方式、处理流程、退换货标准等信息，提高消费争议解决效率。
对于消费者
理性消费，警惕“低价保底”“隐藏款必中”等诱导性宣传，避免沉迷盲盒消费。
购买时检查包装防伪标识，留存交易凭证，亦可通过官方渠道验证商品真伪及概率公示信息。
供稿：嘉定区市场监管局
上观号作者：上海市场监管
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