随着冬季来临,极氪正式启动"温暖出发 共赴新程"服务关怀活动,自2025年12月10日起至2026年1月16日,针对冬季用车特性与车主需求,推出覆盖车辆维护、驾乘舒适、专属礼遇、养护支持及应急保障五大维度的全面服务方案。本次暖冬活动旨在通过专业化、精细化、人性化的服务措施,为极氪车主构建全方位的冬季用车保障体系。

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专业车检保障冬季行车安全

为保障冬季行车安全,极氪服务中心为预约进站车辆提供免费的健康检查服务。检测项目包括车辆外观、车门车窗、空调系统、灯光系统、随车工具、低压蓄电池、制动系统、轮胎状况等全方位检查,并对配备发动机的车辆进行专项检测。同时,技术人员将为车辆添加防冻玻璃水,并检测冷却液液位与冰点,确保车辆在低温环境下保持最佳状态。

贴心服务营造温馨等候体验

到店等候期间,极氪家服务中心为车主准备了多款冬季特调热饮。在客休区,一杯暖饮不仅驱散寒意,更营造出温馨舒适的等候环境,让短暂的停留时光充满温暖关怀。

专属礼遇传递品牌真诚关怀

活动期间,极氪为每日前10位成功预约保养并按时到店的车主准备了特别礼物。完成打卡即可获得Zeekr Care抱枕毯一份,这份柔软温暖的礼物全国限量12000份,为驾乘时光增添温馨陪伴。

多维优惠降低冬季养护成本

针对冬季养护需求,极氪服务中心推出多项优惠方案:轮胎更换最高直降700元/条,官方蓄电池更换最高直降400元并免收工时费。同时,玻璃防雨防雾、空调养护、刹车养护、内外饰清洁等冬季精选养护项目可享限时8折优惠,让车辆养护更经济实惠。

全天候应急体系应对冬季挑战

面对冬季极端天气,极氪提供专业的应急服务保障。如遇暴雪天气导致车辆无法行驶,车主可通过极氪App一键救援或拨打400-003-6036热线,获得24小时响应服务。救援团队配备防滑链、脱困板、雪铲、搭电设备等专业工具,可有效应对陷车、受困等突发状况。同时提供到场应急援助服务,包括代客值守、继续行程安排等支持,并可能根据天气情况提供热水、暖宝宝等应急物资,确保车主在严寒中得到妥善照顾。

极氪暖冬关怀活动以“智能、省心、尊享”为核心,通过创新的服务模式,构建起从车辆安全检测、驾乘舒适提升,到日常养护支持与应急保障的完整冬季服务网络。我们不仅致力于解决冬季用车的实际需求,更着眼于用户在保养维修、驾车出行等全周期中可能遇到的各种问题,让专业、全面的温暖守护,贯穿整个冬日出行。

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