封面新闻记者 杨金祝 罗田怡 实习生 龚善美
成都飞海口90元、广州飞西安50元、成都飞广州80元......1月9日上午，多位网友发文反映海南航空多条航线出现异常低价机票，疑似系统出现故障。
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图据社交平台
广东网友“阿怪”表示，自己原本计划1月底前往上海观看电竞赛事，今早在查询机票时意外发现价格异常，随即以285元购得1月27日广州飞上海及1月30日返程的两张机票，并成功出票。
“阿怪”还提到，一开始因着急购票选错了时间，后来还免费改签到中午，“这比火车硬座还便宜。”不过她补充，目前类似低价已不可再现，如果改签或购票，需要补差价。
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社交平台上，不少网友热议此次“乌龙”事件。有人表示尝试下单大年初一的京深航班，价格仅130元，但在付款时失败，再刷新时系统已关闭。也有网友成功购票，欣喜表示“捡到宝”“太爽了”。
针对此事，海航发布公告回应称，1月9日上午10时左右，因系统临时故障，部分航线机票价格显示出现异常。在发现问题后，公司已第一时间紧急排查处理并完成系统修复，目前系统已恢复正常。公告同时指出，期间已售出的所有机票（支付成功并已出票）全部有效，旅客可正常使用。
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