来源：滚动播报

（来源：百姓关注）

陈女士：今天上午我去找物业公司，我一直问他们，我的烟感器是否发出了警报，他们一直在闪烁其词。我就要他们带我去查报警记录，直接查到了警报记录13:46的时候就发出了警报，他们关闭了。14:23的时候又发出了警报，他们还是同样关闭了警报。一直到下午4点，物业才给我打电话说我们家冒出了黑烟。我认为他们要是一点钟就发现的话，就不会造成这样的结果。到4点钟已经燃烧了三个小时，那个时候已经不可挽回了，所以我觉得他们存在严重的失误。