记者：李晨 通讯员：肖玲 刘迎凯

临近春节，丽水农产品市场里打年货的老人渐渐多了起来。1月7日，武汉公交692路驾驶员谌桂凤在运营途中，接连三次帮扶携带重物的老人上下车。“师傅，真是太感谢你了！没有你帮忙，我这一车年货真不知道怎么上车。”车厢里，老人的道谢声格外温暖。

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上午9时许，谌桂凤驾驶692路公交车抵达丽水路农产品市场站时，看到一位白发老人正吃力地拖拽着装满蔬菜年货的小推车，试图迈上公交台阶。这里是周边居民采购生鲜的集中站点，临近过年，老人们携带的货物格外重。谌桂凤立即拉好手刹，起身下车笑着说：“您别急，我来帮您！”她稳稳提起小推车扶手，与老人配合将重物搬上车，又细心将车辆固定在后门空置区域，搀扶老人坐稳爱心座位，反复叮嘱“您坐好扶稳，到站我叫您。”

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下午3时06分，车辆行驶至青菱大道建阳一路站，又是两位携带拖车的老奶奶在站台徘徊不前，谌桂凤观察到老人腿脚不便，重物几乎压弯了腰身，便主动将车停稳，快步上前接过老人手中的重物。“这些东西沉，您跟着我慢慢走。”她一边安抚老人，一边将货物轻轻搬上车厢，安置在方便取用的位置，待老人坐稳后才返回驾驶座继续运营。

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下午 3时12分，车辆抵达青菱大道青菱湖北路，携带拖车的老人即将下车，谌桂凤再次拉好手刹，离开驾驶室，帮老人把拖车搬下车。全程目睹这一幕的乘客纷纷点赞，有乘客感慨：“这位师傅真是热心肠，看着就让人暖心！”
面对大家的称赞，谌桂凤只是腼腆地笑着回应：“这些都是我应该做的小事。老年乘客出行不容易，能帮一把就帮一把，这是公交人的职责。”