最近，三亚又因为一条“海鲜太贵”的投诉火了。
元旦期间，安徽陈女士一家四口去三亚旅游，在酒店门口被一名自称下班了顺路拉活的司机拦住，说15块钱随便送到地方。陈女士一听挺便宜的，就上了车，结果司机半路变卦，把她们拉到了一家叫“渔多多”的海鲜店。还说在这里吃饭很实惠。
店里，泰虾688元一斤，松叶蟹398元一斤。一家人带着80多岁的外公，碍于面子，他们点了4道海鲜和2个椰子，结账一看——1930元。当时虽然觉得贵的离谱，可是陈女士还是付款了。
过了几天，陈女士到三亚第一市场去逛的时候，才发现类似最大的皮皮虾才260元一斤，感觉被宰，于是上网投诉。
事发后，海鲜店老板梁先生回应说，价格是合理的，“泰虾平时卖600多元一金，过年能卖到1200元一斤”，当时点菜的时候，都是当面称重、签字确认过的，而且全程都有监控，并不存在宰客的行为。
市场监管部门初步调查也显示，店里海鲜明码标价，未发现价格违法。市场监管部门表示，如果查实存在违法违规的行为，一定会依法严肃处理。
后来店家退了1000元，陈女士当时表示满意。当时看到这个结果的时候，大家都觉得有点不对劲，如果自己没有错，为何要退这1000元钱呢，如果自己是对的，那就不应该退钱才对啊。
不过对于陈女士来说，能退回来1000块钱肯定是满意的，这相当于他们全家几乎只花了个成本价，就吃了次海鲜大餐了。
本以为事情已经告一段落了，没想到后续这么快就来了。1月8日，市场监管部门发布了情况续报，拉客的司机石某，根本没有出租车营运许可证，属于非法营运，被罚款1.5万元。这个处罚真是大快人心啊，估计他以后再也不敢擅自拉客了。
不单单司机被罚款了，涉事海鲜店也涉嫌商务贿赂违法行为被连调查。原来，所谓的“顺路拉客”“本地人都去那里”，根本是司机和商家串通好的引流套路。商家用高价赌游客嫌麻烦不维权，司机则靠拉客拿回扣。
从陈女士发帖投诉，到多部门联合调查、公布处罚，整个过程不到一周。不少网友表示：这次三亚的反应够速度、够力度。
春节快到了，三亚作为热门旅游城市，一旦出现宰客纠纷，很容易引起关注。这次监管部门下重手处罚，就是给所有商家提个醒：别再把游客当“冤大头”，那些套路一旦被曝光，后果会很严重。
以前光管“标价清清楚楚”还不够，现在连黑车拉客、背后塞钱这些诱导消费的源头也开始严打了。对三亚来说，只有不停重拳整治，才能慢慢摘掉“爱宰客”的坏名声，让大家敢来玩、放心玩。
旅游的本质是开心和体验，不是斗智斗勇。一座旅游城市的声誉，是靠每一次公正的处理、每一家诚信的店铺、每一位满意的游客累积起来的。
只要管理者敢于出重拳打击黑心商家，重视百姓投诉，让投诉者的问题迅速解决，严惩不贷黑心商家宰客现象，旅游产业就有希望！三亚这次快速出手，罚了司机、查了店家，是在传递一个明确的信号，好旅游城市的口碑，千万不要被那些利益熏心的人毁了。
毕竟，信任丢了，再想捡回来，可就难了。
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