1月9日上午，大量网友在社交平台上发文称，海航机票出现Bug，部分热门航线机票价低至几十元，并纷纷晒出订单及截图。例如，有网友分享的广州飞往杭州、南京、西安、海口等地，机票价格最低仅需60至80元，约为0.4折。

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有网友晒出从郑州到广州的机票，价格5元起。此外，也有网友反映出票后航旅显示为全价票，可正常进行改签等操作。

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海南航空致歉

1月9日，海南航空官微发布微博，对系统临时故障一事作出回应。

海南航空称，1月9日上午10时左右，因系统临时故障，部分航线机票价格显示异常，对此给广大旅客带来的不便深表歉意。在发现该情况后，公司已第一时间紧急排查处理并完成系统修复，目前均已恢复正常。

海南航空表示，在此期间，已售出的所有机票（支付成功并已出票）全部有效，旅客可正常使用。

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机票价格“大跳水”

元旦过后，国内多条航线机票价格“大跳水”，有的机票价格甚至低至一折，部分消费者选择错峰出游。

这几天，广州白云机场有不少错峰出游的旅客。有旅客表示，元旦假期出游，往返交通和住宿费用较高，现在出行更合适。

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一家第三方售票平台显示，近期从广州出发去往多个城市的机票价格低至两百多元，例如1月7日，广州到上海的最低票价为210元（不含税），相当于打1.1折。

业内人士介绍，随着1月中下旬，学生开始陆续放寒假，机票价格将出现波动。