太离谱了!受过高等教育的女学生也会讹钱。
近日,山东临沂女大学生在江苏徐州某米线店就餐时,让服务员去接水,然后将牙套泡在水中,由于没有跟服务员说要什么温度的水,服务员接了温水过来。
女学生没有提出异议,将牙套放进去后发现被烫变形了,反口要求索赔。
当天下午的用餐高峰期,这位来自山东临沂的女大学生和同伴走进了店内。值得注意的是:在这位女生的风衣口袋里,揣着一瓶现成的矿泉水。
对于佩戴牙套的人来说,饭前摘取、冲洗、浸泡是常规操作。常理而言,手边既有容器又有水源,完全可以自理。
随行的红衣友人在落座后,从包里翻出一个专用的红色牙套收纳盒递了过去,这名女大学生并未选择动用自己口袋里的那瓶水,也没有利用餐桌上的便利,而是径直走向了正在忙碌的前台。
那时候店内的背景音乐嘈杂,无法听清楚他们沟通的细节。监控显示,她把红色盒子递给了服务员,年轻的服务员本能地认为这是一次常规的“求助”,在匆忙之间,她转身去接了一杯温水。
大约一分钟后,当服务员端着那个像保温杯一样的容器折返,将浸泡着牙套的盒子交还到女生手中时,这名女生是接过去感受过了温度的。
无论是透过盒体传递的热量,还是当下目视的水汽,她当场没有任何应激反应,没有惊呼“太烫”,也没有提出质疑。
她平静地转身,把这颗可能引爆纠纷的“定时炸弹”带回了座位,随后的两个小时里,她和朋友谈笑风生,那盒被视作“命根子”的牙套就被冷落在桌角,无人问津。
转折发生在结账离店的前夕。当这名女生试图再次佩戴牙套时,发现原本精密的透明牙托已经因为热力作用发生了物理形变,再也戴不上去了。
这本该是一个关于“材料常识”的遗憾教训,却因为某种心态的扭曲迅速发酵。根据后续的复盘,女生第一时间并没有想过找茬,而是出于对身体的担忧掏出手机求助网络。
当搜索引擎上关于“牙齿移位”、“矫正失败”、“影响定型”等专业术语跳入眼帘时,恐慌情绪瞬间占据了上风。这种恐慌并没有转化为对自己疏忽的自责,反而异化成了一种对他人的攻击性。
既然“心里没底”,那就让别人买单。她直接找到了那个帮忙倒水的19岁小妹,开口就是一张400元的赔偿清单。
在她的逻辑里,虽然自己没说清楚要凉水还是温水,虽然自己有矿泉水不用非要指使服务员,虽然拿到热水时自己也没反对,但结果是东西坏了,店家就得负责。
面对这种“我也很难过,所以你得给钱”的强盗逻辑,店员显然无法接受。因为在店员看来,那是她出于善意的“分内之外”的劳动,且水温并非开水,仅仅是适口的温水,这在服务行业已经算是周到了。
争执不下的结果是警方介入。但这并没有让事态平息,反而让这名女学生的表演欲愈发高涨。
即便是在执法记录仪的注视下,她依然在试图重构事实。面对民警询问水温细节,她坚称自己“没想到会是热水”,完全无视自己当时亲手接过杯子且默认的事实。
更有意思的是,她一度试图通过手机里那段断章取义的录音来博取警方的同情。
民警显然见惯了这种纠纷,当场就说:如果要发到网上,必须客观、完整,不允许搞“神剪辑”来误导公众,否则要承担法律后果。
但这句警告显然被她当成了耳旁风。眼看400元索赔无望,调解到最后她甚至松口只要200元,试图把责任“五五开”。
但店方那个只有19岁的女孩却展现出了惊人的原则性——错不在我,一分不赔。这种“硬刚”的态度显然刺痛了女大学生作为消费者的优越感,她当场放下狠话:“哪怕请假我也要处理完这事,绝不善罢甘休。”
走出店门后,一场针对徐州这家小店的“舆论处刑”立刻启动。她极其熟练地运用了社交媒体的规则,录制了一段声泪俱下的视频。
镜头前,她是那个无助的、在外地被欺负的弱女子,牙套坏了影响学习,甚至上升到“无法上学”的高度。
随着她在网络上掀起的波澜,起初确实有一批不明真相的网友被那张梨花带雨的脸和看似委屈的哭诉所蒙蔽。店家遭受了铺天盖地的指责,如果换做一般怕麻烦的生意人,可能早就为了息事宁人而掏钱了事。
但这回,她确实是“踢到了铁板”。这家店主在徐州投了二三十万开店,并非那种抱着“多一事不如少一事”心态的浮萍。
为了保护服务员,更为了店铺的清白,店主选择了最刚烈的方式反击:直接放出无码监控全过程(虽然初次被打码,后续因对方持续挑衅而再次公开)。
画面里,那个自己揣着水不用的女生,那个拿到水杯毫无异议的女生,那个吃得开心聊得欢畅的女生,和视频里那个哭喊着“被热水烫坏了未来”的受害者,形成了巨大的荒诞反差。
舆论的风向瞬间倒戈,人们愤怒的不是那个变形的牙套,而是被利用的同情心。但这出戏并没有随着监控的曝光而落幕,反而因为女生家属的加入而走向了更离谱的高潮。
先是女生的父亲登场,这位家长的逻辑令人叹为观止。他在电话里不仅没有丝毫歉意,反而摆出了一副“教你做人”的姿态。
在他的世界观里,服务行业仿佛低人一等,既然是开门做生意的,给顾客倒水就是天经地义的义务,至于顾客有没有提要求、水温合不合理都不重要,只要结果不如意,那就是商家的错。
他还颇为凡尔赛地表示“家里也开店,根本不差钱”,以此来标榜女儿索赔的正当性——仿佛越有钱的人,越有资格无理取闹。
紧接着是1月4日深夜,女生的姑姑也加入了战团。这次用的不再是硬讲道理,而是典型的“道德绑架”。
电话那头传达的核心思想是:孩子在家哭得不行了,情绪崩溃了,你们商家赶紧把曝光视频删了吧。
没有任何对事实的认定,没有任何对被冤枉店员的歉意,只有那种“我都哭了你也别较真了”的巨婴式无赖。
更令人咋舌的是索赔金额的“通货膨胀”。从最初的400元,到调解时的200元,再到后来威胁要起诉时的“5万元起步”,理由竟然是因为纠纷导致“心情受损”、“影响学业”。
一个价值几百元的耗材,硬生生被炒成了金融理财产品。这哪里是维权,分明就是把“按闹分配”的潜规则当成了致富捷径。
直至1月8日,面对女生一家的轮番轰炸和无理要求,店主的态度始终像石头一样坚硬:想让下架澄清视频?可以,前提是必须公开道歉。
店主要的不多,只是那个19岁女孩本该得到的一声“对不起”,以及作为一个经营者最基本的尊严。
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