“小杨，真是太谢谢你了，不仅帮我换了老化线路，还把高龄津贴手续办好了!”近日，宁夏金凤区北京中路街道安居苑社区独居老人哈金礼，握着微网格员杨丽敏的手连连道谢。这暖心一幕，正是金凤区依托微网实格开展困难特殊群体“大起底”排查行动的生动缩影。

为切实筑牢民生保障底线，确保困难特殊群体应纳尽纳、应享尽享、应保尽保，连日来，金凤区依托“微网实格”精细化治理体系，全面启动困难特殊群体“大起底”排查行动。全区1624个微网格的3400余名微网格员化身“民情观察员”“政策宣传员”“服务代办员”，深入辖区每一户家庭开展全覆盖摸排，用脚步丈量民情，用行动传递温暖。

此次“大起底”行动以2026年2月15日为时间节点，聚焦低保、残疾、困境儿童、高龄独居失能老人、三类监测人员等困难群体，以及义务教育阶段辍学、困难党员、重病慢性病患者、就业困难人员、困难退役军人等特殊群体，重点排查摸清各类群体数量、家庭基本情况及生活诉求。金凤区充分发挥“网格长—网格员—微网格长—微网格员”四级治理架构优势，将排查任务精准拆解至每个微网格，通过“敲门走访+线上问询”相结合的方式，确保排查无死角、信息无遗漏。针对老旧小区、拆迁安置区等困难群体集中区域，微网格员联合社区工作者、物业骨干组建专项排查小队，携带“民情台账”逐户登记，详细记录家庭收入、健康状况、政策享受情况等关键信息。

排查过程中，微网格员不仅是信息采集员，更是政策传递者和服务践行者。在上海西路街道清水湾社区，亲水苑小区微网格员在入户走访时了解到，居民张女士家中遭遇变故，丈夫因癌症去世，不仅花光了家中所有积蓄，还留下了患有多重残疾的儿子，母子俩的生活举步维艰，且对残疾人补贴、临时救助等相关政策全然不知。微网格员第一时间将情况详细记录并上报社区，社区迅速启动跨部门协同联动机制，联合民政、残联等部门工作人员下沉入户核实情况。微网格员全程跟进代办，协助张女士准备相关材料，很快完成了临时救助申报审核、残疾人两项补贴申领的全部流程，补贴和救助金及时发放到位。

“微网格的服务太高效了，帮了我的大忙，解决了我的燃眉之急，还为我们母子操碎了心，太感谢了!”张女士握着微网格员的手哽咽地说道，这正是“三转三提”赋能基层治理、大起底工作兜牢民生底线的鲜活写照。

针对排查中发现的符合政策但未享受保障的群体，金凤区建立“一户一档、一人一策”帮扶台账，明确帮扶措施、责任人和完成时限。微网格员全程跟踪服务，协助开展低保、残疾补贴、公益性岗位安置、送教上门等政策申报、审核工作，推动保障政策精准落地。截至目前，全区各微网格已排查居民家庭6.5万户，初步摸清各类困难特殊群体5500余人，为49名未享受政策的群众启动政策申报流程，其中750人已成功享受相应保障服务。

金凤区委社会工作部相关负责人表示，此次“大起底”行动是“微网实格”治理效能的集中体现。下一步，金凤区将持续深化“微网实格”治理模式，对排查出的困难特殊群体实行动态管理，定期开展“回头看”，确保各项保障政策应保尽保、不漏一人，让微网格真正成为民生保障的“前沿阵地”，用精细化服务绘就群众幸福生活新画卷。

来源:金凤区委宣传部