随着哈尔滨冰雪旅游热潮的持续升温，繁忙的街头巷尾、璀璨的景区内外，处处可见哈尔滨市公安局交管部门民辅警的身影。他们既是维护道路畅通、守护交通安全的“护航员”，更是群众遇到困难时最可靠的“暖心人”。一次次及时的援手、一句句关切的叮咛，在冰天雪地中汇聚成温暖的洪流，为这座冰雪之城增添了别样的温情底色。
帮男孩找到家人
冰雪旅游旺季的夜晚，中央大街游人如织。近日，交管道里大队执勤警力由子豪在交接班时，发现一名九岁孩童独自在街头徘徊，疑似与家人走散。经耐心询问得知，孩童一家是来自上海的游客，因不愿跟随家人长时间步行，被妈妈留在餐厅等候，不料独自外出后，却怎么也找不到家人的踪迹。考虑到孩子衣着单薄，由子豪立即将他带至附近岗亭取暖，并通过孩子提供的信息，联系上其母亲。在等待家人的过程中，由子豪化身“临时家长”，不仅为孩子端上热水，还耐心安抚他的情绪，用温暖的陪伴，在寒夜中为孩子筑起一道安全的港湾，直至母子顺利团聚。
帮助受伤游客
在哈尔滨冰雪大世界景区，交管香坊大队民警接到一名游客紧急求助。原来，该游客不慎摔倒，导致腰腿疼痛，难以打车前往医院。了解情况后，执勤民警一边安抚游客的情绪，一边仔细查看其伤势。为了不耽误治疗，民警小心地搀扶着游客，将其护送至乘车点，同时主动帮忙联系车辆。待游客顺利上车后，民警还贴心地告知其伤势处理的注意事项。高效又专业的援助，让身处异乡的游客倍感温暖。
同样在冰雪大世界周边路段，交管松北大队辅警刘鑫磊在执勤时，发现一名游客突然身体不适，瘫倒在地。经询问得知，该游客因未进食导致低血糖。刘鑫磊与同事立即用身体为其挡风，并拿出随身携带的巧克力助其补充能量。待其症状缓解后得知，该游客正打算徒步前往附近车站，准备返程。考虑到其身体尚未完全恢复，刘鑫磊不仅留在原地守护其恢复体力，还主动陪同他前往附近的地铁站，帮助其顺利购票进站。临行前，他还反复叮嘱游客，出行途中一定要注意休息，及时补充食物和水分。
（图片由交管部门提供）
制作：胡安娜；通讯员：郝树行；记者：马智博
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