国家知识产权局信息显示，河南九域腾龙信息工程有限公司申请一项名为“一种基于电话服务的电力服务质量管控方法”的专利，公开号CN121303966A，申请日期为2025年10月。

专利摘要显示，本发明公开了一种基于电话服务的电力服务质量管控方法；包括以下步骤：接收客户诉求工单并派单后，自动生成第一通电话工单；通过关联通话记录与录音文件研判拨打状态；在客户诉求工单流转至处理环节及回单审核环节后，自动生成第二通电话工单；监控回访外呼行为，通过通话记录和录音文件则研判拨打状态；在第一通电话工单归档后，自动生成质检工单至第一质检层级进行录音文件质检；并由第二质检层级根据抽检策略执行抽检；在第二通电话工单归档后，自动生成质检工单至第二质检层级进行录音文件质检；并由第三质检层级根据抽检策略执行抽检；本发明通过两通电话服促进客户诉求快速响应、处置，规范人员服务行为。

天眼查资料显示，河南九域腾龙信息工程有限公司，成立于1999年，位于郑州市，是一家以从事零售业为主的企业。企业注册资本5500万人民币。通过天眼查大数据分析，河南九域腾龙信息工程有限公司参与招投标项目1039次，财产线索方面有商标信息14条，专利信息344条，此外企业还拥有行政许可15个。

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作者：情报员