电子支付凭借超强的便捷性
已渗透至生活各领域
无论是日常购物、餐饮
还是生活缴费
都是很多人支付的首选方式
但是
现金支付的不可替代性也是存在的
比如老年人、小孩非常需要
而我们有时候也会没网
也离不开现金支付
相信很多朋友都有刷到过
拒收现金的信息
不过好消息来啦
近期中国人民银行发布了
《人民币现金收付及服务规定》
防范和整治拒收人民币现金行为
来看看详细规定吧
人民币现金收付新规，2月起实施
图源： 中国人民银行
https://www.pbc.gov.cn/tiaofasi/144941/3581332/2025121910244863317/index.html
✅规定
12月19日，中国人民银行发布了《人民币现金收付及服务规定》。明确：除因履行法律、法规、规章规定的义务或法定职责而应使用非现金支付工具情形外，不得拒收现金，不得要求或诱导他人拒收现金，不得对现金支付采取歧视性措施，损害现金支付便利。
✅实施时间
规定自2026年2月1日起施行。
现金支付的基本要求
图源：摄图网 ID328797321
✅这些交易方式需支持现金支付
1️⃣人工方式收款。
2️⃣提供面对面服务。
3️⃣线上预约或交易，线下完成服务或货物交付，且具备当面收款条件。
✅自助服务模式
1️⃣采取无人值守、机具设备等自助服务模式的，应以适当方式满足社会公众在特殊情况下（如无法使用移动支付、网络故障、设备故障等）的现金支付需求。
2️⃣收费单位、经营主体应在醒目位置标识支付方式，现金收取转换方式及服务联系电话。
3️⃣采取转换手段收取现金的，不得收取手续费或设置限制条件，造成转换不便。
✅“一卡通”结算场所
采用“一卡通”结算、进行统一管理的园区、厂区、景区、学校等场所，应提供便利的现金充值和退卡服务。
2️⃣收费单位、经营主体应在醒目位置标识支付方式，现金收取转换方式及服务联系电话。
3️⃣采取转换手段收取现金的，不得收取手续费或设置限制条件，造成转换不便。
✅提醒
全部交易、支付、服务均通过网络完成的，收费单位、经营主体应提前公示支付方式，并在服务过程中及时告知、说明支付方式。
银行业金融机构的现金服务要求
图源：摄图网 ID500510680
✅现金存取业务
吸收个人客户人民币存款、具有实体营业场所的银行业金融机构网点应办理现金存取业务，提供面对面现金服务的，应提供柜面人工现金服务。
✅现金自助机具
采用现金自助机具（含存取款一体机、取款机等）办理现金存取业务的，现金自助机具的功能和数量应满足客户现金存取的需求。
✅换币
对于社会公众一次性持大量硬币、小面额纸币兑换的，应根据网点实际情况，为公众提供预约办理或分批次办理。
✅特殊群体服务
为老年人、残障人士、境外人士提供现金业务办理便利，充分考虑其需求与习惯合理布设现金自助机具。
✅应急保障机制
建立现金服务应急保障机制，针对突发情况及特殊群体的现金需求，保障现金供应、优化窗口服务、维护营业网点秩序。
拒收现金的处罚与维权
仅为配图， 摄图网ID 500748966
✅维权渠道
社会公众发现收费单位、经营主体拒收现金，或对现金支付采取歧视性措施的，可保存证据并向当地中国人民银行分支机构申请依法维权。
✅处罚措施
中国人民银行会同国家发展改革委对因拒收现金受到处罚的违法当事人，依法依规进行公示。
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