都说不打不相识，但胖东来这波操作我是真服了！自家员工被顾客扇了耳光，公司反手就给员工发了3万补偿金！
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老实说，刚听说这事儿时，我和我同事直接炸了锅。同事小陈说：“这不助长闹事吗？以后谁还敢管顾客？”而我觉得，这可是在商场里动手打人啊！
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直到我仔细看了整件事的来龙去脉。去年1月，许昌胖东来的电工老程，看到有顾客在辱骂他的同事，本着负责的态度上去劝架。没想到对方二话不说，啪啪就是两耳光。更让人窝火的是，后来调解时对方家属拿出了精神疾病证明。
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换成咱们普通人，这事儿估计只能自认倒霉。可胖东来的做法让我瞬间破防——他们直接按照公司规定，给老程账户打了3万块钱。不是安慰奖，不是医药费，白纸黑字写着“人格尊严补偿金”。
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我特意去查了他们的制度，好家伙，去年1-10月，类似的补偿就有33起，累计36万！从被骂到被打，每件事都认真记录在案。有次顾客推了员工一把，最后道歉了，公司还是给了3000元补偿。用他们的话说：“精神伤害也是一辈子的痛。”
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最戳我的是，胖东来不只是“事后补偿”。去年他们发了140多万奖励金，名目五花八门——见义勇为奖、服务暖心奖，甚至还有鼓励员工写作的文笔奖！保洁阿姨因为细心照顾身体不适的顾客，都能拿到专项奖励。
我突然懂了：为什么新乡店那位来例假疼到直不起腰的姑娘，能被保洁大姐像亲闺女一样照顾；为什么这里的员工看顾客的眼神都透着真诚。原来，当企业先把员工当宝，员工自然会把顾客当家人。
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这事儿给我的冲击太大了。我们总说“以人为本”，但真正做到的太少。胖东来用真金白银告诉我们：尊重不是口号，而是落在实处的保护和奖励。
你看完是不是也有同感？这种实实在在尊重员工的企业，活该它火！如果这篇内容触动到你，点个赞让我知道，转发出去支持这样有温度的企业，关注我，带你看见更多人间值得！
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