静安区彭浦镇原平路777弄永和二村东北角，一条沿街小弄堂曾让居民们眉头紧锁。小区33、34、35号三个门洞前的绿化带，一度沦为“天然垃圾堆”，袋装生活垃圾、零散废弃物甚至建筑垃圾在此聚集，还时常有人翻捡，影响了周边居民的生活品质和社区环境。
2025年11月，经居民反映后有媒体对此进行了监督报道，如今，两个月过去，这里已悄然“变身”，杂乱垃圾不见踪影，补栽的绿化生机盎然，路口还添置了精巧的微景观，环境面貌焕然一新。这场变化的背后，是居民区党组织牵头，凝聚多方力量，共治、法治、自治的社区治理实践。
习惯难题和“桶”的困局
永和北第一居民区党总支书记杨露坦言，这条小弄堂的问题由来已久且成因复杂。“小区占地面积大，这三个门洞离小区几个主垃圾投放点有一段距离，对于一些腿脚不便的老年人或早出晚归的人来说，多走几步路成了负担。”杨露说，部分居民养成了出门顺手将垃圾丢在对面绿化带的习惯，一旦有人开头，跟风效仿便难以遏制。
改变长期形成的习惯并非易事。杨露回忆，即使在集中整治初期，仍有居民当着工作人员的面，习惯性地要将垃圾丢向绿化带。“这让我们更坚定，治理需要多管齐下，更需要耐心。”
为了解决“最后一米”的投放难题，居委和物业也做了一些尝试。他们曾调整保洁频次、在夜间特定时段于该路口临时增设垃圾桶，希望引导垃圾“入桶”、减少落地。然而，这一权宜之计却陷入了新的困局，有人将临时摆放点默认为固定投放点，即使撤桶后仍习惯性往原处扔；垃圾桶满溢后，垃圾又被扔在桶外；翻捡垃圾的行为也让环境无法保持整洁。当初的投诉居民王先生也明确表示，不认可这种临时摆桶的方式，认为这反而“默认了此处是垃圾场”，治标不治本。
“光劝不够，
得让大家一起看、一起管。”
面对反复治理、反复回潮的僵局，永和北第一居民区在彭浦镇相关部门的指导下，启动了一场系统性的整改。
首先是“共治”聚合力，居民区牵头，联合镇管理办、网格工作站、业委会、物业公司等多方力量，共同出谋划策、统一行动。除了增加日常巡逻与即时清理频次，小区在关键位置加装了监控摄像头。一块特别的“曝光台”黑板被立在路口，监控拍下的不文明行为照片（人脸经模糊处理）被定期张贴公示。同时，楼组长在楼组微信群内持续进行“温馨提示”，营造邻里监督、共同劝导向善的氛围。
其次，运用“法治”划定行为底线。对于多次劝导无效的个别情况，街区工作站联动城管执法队员上门，进行严肃的普法教育，明确告知其行为已违反相关市容管理规定，可能面临处罚，让居民认识到乱扔垃圾与乱穿马路一样，都是违规行为，需要承担相应后果。
在环境初步改善、居民共识逐步凝聚后，工作转向引导“自治”。“整治办法不是我们关起门想的，很多好点子来自居民。”杨露介绍，居民区通过座谈会、个别走访等多种形式，广泛听取意见。投诉人王先生提出的“将秃裸的绿化带补齐、撤除误导性临时桶”的建议被采纳，成为整改的重要方向。有居民建议加强正面引导，于是微景观和温馨宣传牌应运而生。
“改造那阵子，工人铺草种花，不少居民在旁边看，还会聊上几句，很多居民都看到了我们的动作和诚意。”杨露说，她趁机与居民沟通，呼吁大家共同爱护成果，“有些居民感慨‘弄漂亮点，大家自然就爱惜了’，这种正向反馈形成了宝贵的自治氛围。”
成果初显与持久考验
记者了解到，永和二村的这场微改造于2025年12月底已经收尾。截至目前，该路段的垃圾乱扔现象已基本消失，环境保持良好，原先角落里刺眼的垃圾袋消失了，取而代之的是整齐的绿意和点缀其间的花朵。微景观虽小，却透着用心。当然，社区干部们心里清楚，让好环境持续下去，功夫在平时。
杨露表示，目前的状态是“共治”力量持续高频守护的结果，居委工作人员、物业保洁和保安不定时巡查，“看到一包捡一包”，杜绝“破窗效应”，与此同时，党员、志愿者在楼组群里转发宣传视频，持续呼吁。
“最关键的是要让大家把垃圾分类、定点投放真正内化为习惯，实现‘自治’。”杨露清醒地认识到，对于这个住户密集、流动性不小的老旧小区，巩固成果仍需久久为功。
未来，社区将继续依靠“经常性管理、经常性出现、经常性宣传”，潜移默化地促进居民行为改变，在相关职能部门的专业指导和资源支持下，共同守护这份来之不易的“舒心”。
记者：蒋文婕
编辑：徐悦琳
信息来源：彭浦镇采编基地
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