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53岁的闫学晶,恐怕做梦都没想到,自己一场随口“哭穷”的直播,会把半辈子攒下的口碑和事业彻底砸在手里。如今的她,早已没了往日“国民媳妇”的风光,反倒被央媒点名批评,平台官方出手限制,合作十多年的资本伙伴也彻底翻脸,妥妥的“墙倒众人推”架势。
在此之前,闫学晶不是没经历过争议,但靠着多年演农村剧攒下的观众缘,大众总能对她多一份包容。可这次,网友的怒火再也压不住了,在直播间里,她大吐苦水,说儿子一年挣几十万、儿媳唱音乐剧不到十万,在北京养孩子根本不够花。这话一出口,瞬间戳中了普通人的痛点。
在网友眼里,这哪里是哭穷,分明是“何不食肉糜”的傲慢。要知道,闫学晶早已名利双收,名下多套房产,日常直播带货赚得盆满钵满,却对着“年收入几十万”喊穷,完全脱离了普通大众的生活语境。大家辛苦一年到手不过几万块,要扛着房贷、教育、医疗的压力过日子,她的抱怨不仅换不来共鸣,只剩刺眼的隔阂。
这场争议没等来闫学晶的反思,反倒先等来了央媒的下场锐评。中安在线直接点破关键:“若失了分寸、丢了共情,尤其是对支撑起自己名望的普通观众缺乏尊重,那么掌声也可能瞬间变为倒彩,甚至反噬自身商业价值。” 一句话道破本质,公众人物的口碑根基,从来都是普通观众给的。
极目新闻更是直击人心,替普通人发声:“对绝大多数工薪家庭来说,年收入几十万元已是可望而不可即的数字。” 并直言闫学晶的哭穷,让普通人感受到的“不是共鸣,而是荒谬和隔阂”。官媒的接连表态,相当于给这场争议定了性,也彻底浇灭了闫学晶靠沉默过关的可能。
到了1月10日,事态更是急转直下,两个重磅噩耗接连砸向闫学晶,彻底把她推向绝境。第一个坏消息,是她的抖音、快手等多个平台账号被限制关注。这可不是小事,对靠直播带货变现的艺人来说,账号被限制关注,就等于断了主要的赚钱路子。
关于限制原因,网友众说纷纭:有人说她的言论违背主流价值观,有人猜测是大量举报触发了平台保护机制,也有人觉得这是平台为了避免事态扩大的无奈之举。但不管原因是什么,一个信号已经很明确:事情闹大了,官方已经介入,她想靠直播翻身难了。
比账号被限更致命的,是资本的彻底切割。网友们不仅抵制她上春晚,更把怒火蔓延到她代言的产品上,有人直接晒出扔掉她代言产品的视频,喊话品牌方赶紧换代言人。这波抵制让合作品牌损失惨重,反而让竞争对手的销量趁机暴涨。
此前已有两家品牌透露法务部介入,如今首家调料品牌的处理结果正式出炉。品牌负责人张先生在接受采访时明确表示,已经决定和合作十多年的闫学晶彻底切割,未来产品包装上再也不会用她的形象。更严重的是,因为她的风波,公司已经制作好的包装全成了废品,新包装还没赶制出来,产品只能全线停产。
张先生直言公司损失惨重,目前正在清点损失,后续会向闫学晶追责,索要包装弃用、短期停产、名誉损害等一系列经济损失。这意味着,闫学晶要面临一笔巨额赔偿。要是其他合作品牌也跟着解约追责,这笔钱足以让她焦头烂额。
其实回头看,闫学晶本不至于走到这一步。这场风波初期,只要她能站出来真诚道歉,说明情况、反思自己,以她之前的观众缘,大概率能获得谅解。这方面,李佳琦就是现成的例子。当年他因“79元眉笔”言论翻车,说网友“工资没涨要从自己身上找原因”,引发全网抵制。
但李佳琦的危机公关很及时,很快哭着道歉,承诺深刻反思,硬是把风波压了下去,如今依旧是顶流主播。可闫学晶的操作,堪称公关灾难范本。出事之后,她第一时间不是道歉,而是“捂嘴”:关闭评论区不让网友说话,投诉自媒体博主下架相关视频,删除自己的炫富视频、清空带货橱窗,全程沉默不回应。
这种逃避态度,反而给了别有用心之人可乘之机。有人把她几个月前回怼网友的“酸黄瓜”旧视频剪出来,伪装成她对此次事件的回应,瞬间让网友怒火更盛。直到风波发酵多日,她才让儿子出来发声,说网传回应都是不实的,但此时早已时过境迁,这个迟到的澄清根本挽回不了局面。
说到底,闫学晶落到今天这步田地,怨不得别人,全是自己“作”出来的。是她的傲慢让她失去了与普通人的共情,是她的无知让她错过了化解危机的最佳时机,更是她的忘本让她丢掉了赖以生存的观众缘。央媒点名、官方出手、资本切割,这三连击下来,闫学晶的演艺生涯基本可以宣告凉凉。
这场风波也给所有公众人物提了个醒:水能载舟,亦能覆舟。观众能把你捧上去,也能把你摔下来。赚钱的能力固然重要,但谨言慎行、心怀敬畏,守住对普通人的尊重,才是能走得长远的根本。而闫学晶用自己的亲身经历证明,一旦丢了这份敬畏,再厚的家底、再深的观众缘,也经不住消耗。
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