1月6日，贵阳华通华盛上汽大众4S店“闭店失联”的消息在短视频平台传开。网上视频显示，该4S店大门紧锁，店内空无一人，引发众多车主恐慌。店门口张贴着两份公告，落款时间分别为2025年12月31日与2026年1月6日。

贵州华通华盛汽车贸易服务有限公司负责人杨先生随后否认“跑路”说法，称闭店是集团业务策略调整。核心保养服务预计2月初恢复。

周边商户透露，该门店已于2025年12月31日正式停止营业。“最近几天经常有车主过来，想做保养或者咨询提车事宜，看到闭店后都挺着急的。”

一位专程到店进行车辆保养的车主面对紧闭的大门十分气愤：“之前一直打电话打不通，他们太过分了，那我们保养到底怎么办呢？”

汽车投诉平台显示，已有车主针对该门店发起投诉。一位2025年10月购车的白先生表示，他购买的3100元保养套餐尚未使用，如今门店倒闭、人员失联，既无法享受服务也无法退款。

针对网传“跑路”的说法，贵州华通华盛汽车贸易服务有限公司负责人杨先生。他明确表示，门店并未“跑路”，闭店是由于集团经营业务策略调整导致的暂时关停。相关情况已通过公告告知消费者。

对于车主最关心的服务保障问题，杨先生给出了具体回应：“‘双保无忧’服务预计2026年2月初就能落实合作商，恢复相关服务”。

车主此前购买的保养赠送套餐，需要进一步核实具体信息，后续将等待集团统一安排并另行通知。

尽管负责人给出了明确回应，但不少车主仍心存担忧。市民吕女士告诉记者，她此前购买的“双保无忧”还有好几次保养没做，看到闭店消息后一直焦虑不安。

“现在只说2月初恢复，但没说具体怎么恢复、万一恢复不了怎么办，也没说退款渠道，这不会是缓兵之计吧？”

还有车主表示，近期贵阳孟关汽车城已发生过多起4S店突然闭店事件，此前保时捷中心曾出现“连夜搬空车辆”后暂停营业的情况，让大家对经销商的承诺难以完全信任。

广汇汽车西南管理中心工作人员称，如果有提前购买了“双保无忧”服务并需要使用的车主，现阶段只能等到2月初。

如果车主现在去其他4S店保养，则需要自己另外付费。工作人员承认：“因为目前贵阳地区服务网点还在进行调整，现在确实是用不了。”

贵阳华通华盛上汽大众4S店闭店事件，背后暗藏关键背景。贵州华通华盛汽车贸易服务有限公司隶属于广汇汽车集团，是“广汇系”成员。

这场被传“跑路”的闭店风波，并非孤立的经销商经营危机，而是广汇汽车退市后战略调整下的区域性业务调整。

退市后的广汇汽车，正围绕“瘦身、转型、增效”三大主线重构经营模式。此次华通华盛闭店，与安徽六安星众、广东东莞宝信等广汇系门店的调整逻辑一致。

行业数据显示，2025年汽车经销商库存预警指数达57.7%，近半数未完成销售任务，传统燃油车经销商承压加剧。