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增加与消费者的触点,喜茶还是相当有一手的。

前几天点了杯喜茶,外卖送来的,一如既往的杯底卡座盛托、手提袋外封口贴的包装,比较意外的是,里面居然还配有一个“灵感小袋”!

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小小纸袋,暗藏心思

这灵感小袋里,装着吸管、纸巾,以及一张卡片。卡片其实是一张“灵感词典”,一面在26个字母上圈出了“G”字,另一面是对“G 古币”的解读:

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“喜茶logo以古币上常见的侧脸人物形态为灵感,结合45度角倾斜杯身大口喝茶的动作(这也是饮用芝士茶的最佳方法),再用简洁线条插画诠释”……然后,就是一个简笔画线条的喜茶男孩logo,外面一圈不规则的圆,看起来就像古钱币经过岁月洗礼后被挖掘出的那样。

感到惊喜又意外,有几个原因:

一是门店贴心。点了那么多奶茶外卖,除了星巴克从来都没有人给我放纸巾!小编真是内心五马奔腾,“喜茶你就宠我吧,纸巾还专门装在质量这么好的小袋里”。

这个纸袋虽然看起来简简单单,但内侧覆膜、外侧触摸有纹理感,从质感与设计,都会让人联想到“干净卫生”,从而放心使用。

而且小袋与吸管、纸巾成一组,外卖打包也不易出现遗漏。

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二是品牌用心。喜茶“灵感词典”是什么?“G 古币”介绍了喜茶logo的灵感来源,那么是否还有别的卡片,书写了不同内容?

翻看社交媒体,原来不少网友都在外卖中收到了“灵感小袋”,像收集盲袋一样,积攒了不同卡片。其内容有:“T 挞”,介绍了蛋挞前世今生的冷知识;“C 虫咬香”,介绍了小绿叶蜂吸食茶树后,会释放多种挥发性物质,形成茶的特殊甜韵;“M 抹茶”,是源自宋时士大夫间流行的“末茶”……

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可以感受到,品牌不光是在用心做产品,也在用心地让消费者知道这些茶或茶食来源的小知识。

社媒上,灵感小袋简约大气的设计让不少“手账人狂喜”,将喜茶融入自己生活手账中;还有不少人“意外”收到灵感词典,开始对其他词汇感到好奇……

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可以说,喜茶真的很懂自己的受众。一来,这种服务方式在体现实用性的同时,为茶饮体验增强仪式感;二来,蜻蜓点水般的营销方式,不夸大、不刻意,既增添了消费者的精神趣味,又增加了品牌传播度。

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喜茶的“古币”营销,不止于此

“喜茶考古博物馆”里的喜茶币
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“喜茶考古博物馆”里的喜茶币

这不是喜茶第一次拿“古币”来做文章。

2025年9月,喜茶在新加坡新店开业时,延续了城市限定冰箱贴的模式,但这次的“冰箱贴”则是银币造型的。钱币图案表面,阿喜身后的元素有鱼尾狮、飞行者摩天轮等,以及SINGAPORE文字。网友惊呼“实物质感超好”,甚至有不少国人求代喝邮递只为这一枚“喜茶币”。

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2025年12月中旬,喜茶香港K11店新开业时,则使用了金币形态的城市冰箱贴。阿喜旁边有茶叶、叮叮车、维港天星小轮的元素,以及HONG KONG文字,再加上不规则的边缘,形成做旧的古币形态。

近期,喜茶还在上海大悦城还以“茶化石3025”为主题,打造了一家“喜茶考古博物馆”,模拟自己3025年出土的样子。水泥墙面中,茶叶、盖碗碎片、煮茶壶犹如这个茶饮时代的化石,还有一枚“阿喜古币”埋入其中,作为彩蛋等待消费者找寻。

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喜茶“茶化石”
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喜茶“茶化石”

除此外,喜茶还在每年推出纪念币周边,只限活动、只送不卖。

以“喜茶币”为载体,或者说是围绕喜茶logo灵感来源的传播,通过纪念日、开业活动、城市限定、沉浸式空间体验以及随杯附赠的小卡,持续性的、润物细无声地将喜茶的价值感植入消费者心中。

喜茶在增加与消费者的触点方面,还是相当有一手的。