清晨8点30分，无棣县政务服务中心的玻璃门准时开启，综合窗口的工作人员已整理好办事指南，等候首批办事群众。“以前办餐饮许可证得跑市场监管、卫健好几个部门，现在一个窗口提交一套材料，半天就拿到证了！”餐饮经营者张经理手持刚打印的电子证照，对“开办餐饮一件事”套餐赞不绝口。这是大厅日常工作的缩影——41个部门的1578项事项全部纳入综合窗口，“前台无差别受理、后台分类审批、统一窗口出件”的闭环模式，让“多头跑、反复跑”成为历史。
在市场准入窗口，企业开办流程正高效运转：工作人员通过数据共享自动核验身份信息，同步办理营业执照、税务登记、社保开户等事项，申请材料精简60%，办理时限从3天压缩至半日。“从提交材料到领取公章，全程才3小时，还能免费邮寄证照，真是省时又省钱！”刚注册完科技公司的李先生，对“三免服务”（免费复印、刻章、邮寄）连连称赞。截至目前，这样的“一件事”主题套餐已推出26个，覆盖新生儿落户、退休办理等高频场景，年均惠及群众超万人次。
在“跨域通办”窗口，河北省某企业的王女士仅用5分钟就领取了异地变更后的营业执照。“以前得开车去河北盖章，现在无棣就能办，真是省了太多事”，这得益于无棣与1091个县（市、区）建立的合作机制，年均减少群众异地跑动1.2万人次。而“办不成事”反映窗口的设立，更让疑难问题有了解决渠道，67件历史遗留问题全部办结，办结率100%。
从晨光中的窗口服务到深夜的自助终端，从指尖上的智慧审批到田埂上的上门代办，无棣县行政审批服务局的日常工作，始终围绕“高效办成一件事”持续发力。材料精简30%以上、时限压缩70%以上、群众满意度99.6%，这些数字的背后，是打破部门壁垒的改革勇气，是科技赋能的创新实践，更是以人民为中心的服务初心。在这里，“高效办成一件事”不是一句口号，而是融入日常的工作常态，是群众办事时省心的笑容，是企业发展中顺畅的脚步，更是这座城市最温暖的民生底色。(信德龙)
热门跟贴