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“这卡办完后，再也没有去用过，现在想退卡，他们说要扣30%违约金！”近日，一位网友私信小编讲述了自己在“小鬼当家”摄影店的遭遇。四年前，她在选片时因多出9张照片需额外支付840元，被店员说服办理了3000元会员卡。如今想退卡内余额，店家竟索要三成违约金。
多出9张照片要付840元
一冲动花3000元办会员卡
时间回到2022年，网友在瑞安“小鬼当家”儿童摄影店花费1999元为孩子购买了一套拍照套装。
然后到店完成拍摄后，在选片时多出9张照片，店员表示需要额外支付840元。网友表示这价格过于高昂，于是店员热情地推荐了店里的会员制度。“现在办卡特别划算，充3000元就能成为会员，这次的照片费用能直接打折。”看着孩子可爱的照片，网友最后选择付了3000元办理了会员卡，并用卡内余额抵扣了9张照片的费用。
然而，当网友拿到修好的照片时，却发现效果普通，与店方宣传的“精修”效果相去甚远。“当时在店里选片时，已经跟店员说明要修图的效果，但最后拿到手的成片有些失望。”她回忆道。
并且店家在寄送成片时还漏发了“大相框和小相框”，为此咨询客服时，只换来对方冷冷的一句：“你问下我们门市。”
因为对拍照效果和服务态度的不满，网友此后没有再光顾该店，期间也从未再收到店家的任何联系和提醒。
办卡几分钟
退卡难上加难
时间流逝，一直到今年，网友才突然想起卡内还有余额，便联系“小鬼当家”要求退费。店方的回复让她震惊：可以退，但要先退回之前“享受”的优惠，并且还要额外支付30%的违约金。
“我从来没有签过什么合同，在办卡前也没有任何人告诉过我有违约金这回事，并且这4年期间也没有任何服务，违约金从何而来？”网友表示很气愤，她觉得退回之前享受的优惠，扣除840元没问题，但是额外支付三成违约金这让她接受不了。
更加过分的是在网友拒绝此方案后，店家直接拒绝退款要求，并放话：你去找工商吧。这态度真的是嚣张至极。网友表示，小鬼当家作为瑞安知名儿童摄影店，店大欺客吗？
预付式消费模式在服务行业普遍存在，本应是商家锁定客户、消费者享受优惠的双赢模式。然而，部分商家往往利用信息不对称和格式条款设置消费陷阱，严重损害了消费者权益。
小编在此提醒，广大经营者应重视消费者合法权益和正当利益，共同营造安全放心的消费环境。办卡的时候各种优惠，退卡的时候到处碰壁……老板这样做生意做一单少一单，水能载舟亦能覆舟啊！
对此，你有什么想说的？
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